top of page

PR-словарь: 120+ терминов, которые должен знать каждый пиарщик

Собрали для вас словарь профессиональных терминов, жаргона и сленга, которые пиарщики используют в общении, объяснили их простыми словами с примерами с ссылками на полезные статьи. Enjoy!




Note: некоторые термины сгруппированы не в алфавитном порядке, все это ради удобства чтения и понимания.


Маркетинг

деятельность компании, направленная на продвижение ее товаров и услуг, изучение и удовлетворение потребностей клиентов.

В задачи маркетинга входит исследование рынка, позиционирование продукта, разработка ценообразования, организация продаж и всеми нами любимый PR.


PR

он же public relations, паблик рилейшнз, связи с общественностью, пиар.

Это деятельность по управлению репутацией и имиджем компании. PR-специалисты работают с информацией, создают или оформляют новости о компании и доводят их до СМИ и аудитории. PR не продает напрямую товар, как реклама, а создает положительный имидж, способствуя продажам.


PR и маркетинг тесно взаимосвязаны PR создает имидж компании и продукта, маркетинг продвигает его на рынке.


PR-специалист

или пиарщик — собственно, это и есть специалист по связям с общественностью


AIDA

аббревиатура, расшифровывающаяся как Attention, Interest, Desire, and Action и описывающая путь клиента на протяжении всего процесса продаж. Это концепция потребительского поведения, маркетинговый подход, который анализирует и измеряет путь клиента от состояния неведения до покупки.


AVE

Advertising Value Equivalent — сомнительная метрика, выражающая эквивалент рекламной стоимости публикации, организованной инструментами PR. Тут мы писали, почему этот показатель нужно сжечь и не использовать его в измерении своих PR-активностей.


B2B

Сокращение от Business to Business (бизнес для бизнеса). Это бизнес-модель, основанная на продаже компаниями своих услуг и товаров другим компаниям, а не населению/потребителям.

Пример использования:

"PR в B2B".

B2C

Сокращение от Business-to-consumer (бизнес для потребителя). Это бизнес-модель, в которой компания продает товары и услуги конечному потребителю.

Пример использования:

"Продвижение B2C-проекта".

ESG и КСО

Аббревиатура ESG (environmental, social, governance) — это свод правил и подходов к ведению бизнеса, которые способствуют его устойчивому развитию. В широком смысле это устойчивое развитие коммерческой деятельности, которое строится на следующих принципах: ответственное отношение к окружающей среде; высокая социальная ответственность;

высокое качество корпоративного управления.


КСО аббревиатура Корпоративная социальная ответственность- ответственность организации перед обществом, заключающаяся в социальной помощи и поддержке, например, это может быть организация мероприятий, благотворительность, социальная поддержка и т.д., т.е. вклад предприятия в экономику, социальную сферу, качество жизни населения страны/города.


В отличие от традиционной концепции КСО, ESG предлагает более широкую и всеобъемлющую рамку, которая включает не только социальные и экологические аспекты, но и вопросы корпоративного управления.


FYI

англ. "for your information" — короткий формат привлечения внимания, уведомления о чем-либо.

Пример использования:

"FYI. Я изменил пресс-релиз, бери новую версию"


KPI

Самое строгое слово в PR. Это обязательства пиарщика в проекте, которые он должен выполнить. Иными словами, обеспечение необходимого количества и качества публикаций, присутствия людей на мероприятии или других показателей качества проведенной работы. Пример использования:

"Любишь PR, люби и KPI закрывать".


Mind map

интеллект-карта, диаграмма связей, карта мыслей, ментальная карта или просто маиндмап — это такая древовидная схема, в центре ключевая тема, идея или проблема, а вокруг неё составные части (задачи, ресурсы). Иллюстрирует и сами объекты, и связи между ними.

В PR активно используется для структурирования данных, визуализации процессов, генерации идей.

Пример использования:

"После стратегической сессии мы составили маиндмап и расписали все наши PR-активности".


PESO

маркетинговая модель, которая помогает спланировать процесс коммуникаций: от разработки идеи до выбора канала для запуска. В аббревиатуре PESO отражены четыре типа коммуникаций, используемых для распространения информационных сообщений: Paid, Earned, Shared и Owned. Вот тут мы рассказали про эту модель. Пример использования:

"Мы расписали матрицу коммуникаций нашей PR-кампании по модели PESO".


P (Paid)

Реклама или Оплаченные публикации: спонсированные посты и опросы в соцсетях, нативная реклама и спецпроекты со СМИ и блогерами. Важно, что материал помечен как коммерческий и читатель это понимает.


E (Earned)

Заработанные публикации, то есть СМИ и блогеры. Упоминания ими компании или продукта нужно добиваться, создавая громкие инфоповоды, предлагая спикеров-экспертов, интересных героев или истории. СМИ и блогеры выпускают такие публикации на бесплатной основе, но их подготовка требует времени и усилий.


S (Shared)

«Социальные» каналы «касаний», которые не принадлежат ни вам, ни традиционным медиа, и которые в то же время непросто купить. Преимущественно социальные сети разных поколений.


О (Owned)

Собственные площадки и каналы, полностью контролируемые компанией, развитием которых традиционно занимались контент-менеджеры. В их число входит, например, лендинг или новостная лента на собственном сайте, «представительства» в соцсетях, собственные ивенты.


PR-агентство

это компании, предоставляющие услуги в сфере связей с общественностью, участвующие в осуществлении работы для формирования взаимовыгодных гармоничных отношений между данной компанией и общественностью.


PR-консультант

это профессионал по связям с общественностью, оказывающий консультационные PR-услуги. Чаще всего не является сотрудником компании, но бывают исключения, когда в штат вводится такая позиция.


PR-мероприятие

оно же пресс-ивент — мероприятие, организуемое для привлечения внимания к бренду, продукту или организации: пресс-конференции, пресс-туры, пресс-брифинги и т.д. Цель ивентов в пиаре - создать положительное впечатление, установить контакт с целевой аудиторией, и усилить восприятие бренда.


ROI

Return On Investment — окупаемость инвестиций в маркетинг и PR, отношение полученной прибыли к вложенным средствам.


Share of Voice

или сокращенно SOV — это доля упоминаний компании по сравнению с основными конкурентами, другими словам — место вашей компании в информационном поле. Например, если вы опубликовали 6 статей за месяц, при этом ваши конкуренты опубликовали 10, значит, ваша доля будет 37,5%. Это значение показывает, насколько публикации компании в СМИ заметны потребителю и воздействуют на него в контексте публикаций других компаний.


Social Selling

это развитие личного профиля сотрудников компании или независимых экспертов в социальных сетях с целью привлечения потенциальных клиентов, партнёров и сотрудников.


SWOT-анализ

аббревиатура: Strengths-сила, Weaknesses-слабость, Opportunities-возможности, Threats-угрозы. Это маркетинговая стратегия, помогающая человеку или компании проанализировать сильные, слабые стороны, угрозы и возможности для планирования и улучшения проекта.


Thought leadership

или "идейное лидерство" это стратегия, при которой организация или личность становится авторитетом в своей области благодаря разработке и продвижению инновационных идей, экспертных знаний и решений. Например, продвигать новый продукт компании могут ее публичные эксперты, показывая, как он влияет на индустрию и как помогает пользователям решать их задачи. Таким образом, идейные лидеры становятся для них основным источником информации в случае необходимости.


Tier

классификация средств массовой информации в зависимости от их охвата, влияния и аудитории. Вот общая классификация СМИ — Tier1, Tier2, Tier3 и т.д., где Tier1 — это топовые издания.


Tone of voice

в переводе дословно "тон голоса" — это то, как вы доносите до других ценность вашего бренда. Он включает в себя выбор языка, частоты и лексики.


Амбассадор бренда

или "посол бренда" — это человек, который представляет бренд, поскольку его интересы, образ жизни или личность совпадают с ценностями бренда. Цель выбора посла бренда в качестве его лица — повысить узнаваемость бренда и, в конечном счете, увеличить продажи.


Аналитика

анализ данных выбранным методом, традиционно количественным. В контексте PR можно встретить аналитику целевой аудитории, аналитику PR-активностей и т.д.


Антикризисные Коммуникации

англ. "Crisis Management" — чаще всего под этой фразой понимают набор действий в ответ на критические ситуации. Но есть и более расширенное понятие - это направление PR, которое занимается

а) прогнозированием возможных кризисных ситуаций и разработкой стратегии их сдерживания и опережения

б) в условиях кризиса управляет процессом коммуникации, направленным на распространение позиции организации, влияние на восприятие проблемы, предотвращение распространению слухов и дезинформации, нейтрализацию или минимизацию последствий кризиса.

Мы в нашем агентстве создали простую инструкцию антикризисная папка — это чек-лист, который помогает понять, что нужно сделать на этапе до, во время и после наступления кризиса .

Апдейт

англ. "update" — в мире пиарщика это чаще всего добавление новой информации, актуализация данных по какой-то теме, например, статусу задачи от клиента или руководителя. Также термин часто используется специалистами по продвижению сайтов и обозначает обновление данных поисковых систем или же самого сайта.


Апрув

англ. "to approve" — ласкающее слух пиарщика слово, означающее одобрение, принятие, согласование, например, PR-проекта :=)


Асап

как можно быстрее, при первой возможности. Пошло от устойчивого выражения as soon as possible. Звучит как команда и ясно даёт понять, что информация нужна срочно.

Пример использования:

"Мне нужен просчет по блогерам АСАП!"


Аттач

англ. "attach" файл, прикреплённый к электронному письму. Так называют любое вложение, будь то текстовый документ, фото или видео.

Пример использования:

"Наше предложение в аттаче"

"КП приаттачил, жду фидбэк".


Аудитория

англ. "аudience" — группа людей, с которой организация планирует общаться, сотрудничать, строить отношения или на которую организация хочет оказать влияние. Это не только клиенты, но и сотрудники, партнеры по бизнесу и другие стейкхолдеры.


Аутсорс

англ. "оutsourse" — передача части операционной деятельности другой компании или подрядчику.

Пример использования:

"Пиаром будет заниматься штатный пиарщик, а SMM отдадим на аутсорс".


Бренд

идентифицирующий символ, логотип, название, слово, теглайн или набор характеристик, с помощью которых компании отличают свою продукцию от других. Этот термин также может относиться к впечатлениям, которые возникают у человека при взаимодействии с компанией.


Бриф

англ. "brief" — документ, который заполняет заказчик или работодатель до начала проекта. В нём прописывают контекст, в котором существует компания, примерные задачи проекта, разбирают возможные технические нюансы.


Бриффинг

это упрощенный аналог пресс-конференции, предусматривающий краткое выступление представителя компании по свежим следам важных событий перед журналистами.


Бэнчмарк

англ. "benchmark" — показатель, который может быть использован в качестве образцового.


Внешние коммуникации

коммуникация с миром, находящимся за пределами организации, это коммуникация между организацией и внешней средой.


Внутренние коммуникации

коммуникации внутри компании, организации. В зарубежной практике иногда именуется служебными отношениями (employee relations).


Воронка продаж

это путь клиента от вашего предложения до покупки. По воронке можно оценить эффективность работы каждого канала коммуникаций, понять, в какой момент вы упускаете потенциальных клиентов. Также она помогает увеличить конверсию в покупку. Модель воронки основана на концепции потребительского поведения AIDA (англ. Attention, Interest, Desire, Action).

Пример воронки можно увидеть в этой статье.


Гайдлайн

англ. "guideline" — путеводитель — сборник правил по использованию (обычно) фирменного стиля бренда.


Дедлайн

англ. "deadline" — крайний срок, к которому поставленная задача должна быть выполнена. Если вы нарушили этот срок, то смело применяйте фразу "я про********(вставьте наиболее релевантный глагол) дедлайн".


Дей оф

англ. "day off" — отгул. Часто можно встретить в автоответах в письмах или предупреждениях о будущем отсутствии.


Драфт

англ. "draft" — план или черновик, который предстоит много раз менять, редактировать и согласовывать перед тем как публиковать.


Дримтим

команда мечты. Конечно, не только пиарщика, но в пиаре это одно из трогательных обращений к своим коллегам :)


Имидж

образ, который формируется с целью представить конкретный объект в позитивном ключе в глазах общественности, в случае с компанией для их потенциальной аудитории. Под имиджем еще понимают ценности, которые транслируются вовне, такой себе портрет или образ организации.


Репутация

реноме приобретенная организацией или личностью общественная оценка, создавшееся мнение о качествах, достоинствах и недостатках. Можно смело назвать репутацию весомым активом, во многом определяющим стоимость компании и ее продуктов.

То есть имидж — это то, как ты хочешь чтоб тебя видели. А репутация это то, как тебя воспринимают.

Инвайт

англ. "invite" приглашение. Часто употребляется в значении получения доступа или подтверждения регистрации к сайтам, закрытым площадкам. Но также используется в значении приглашения на онлайн или офлайн мероприятие.


Индекс вовлеченности

он же Engagement Rate или сокращенно ER — это индекс вовлечённости пользователей, показатель их активности при взаимодействии с брендом или компанией.


Инсайт

ценное знание, которое помогает понять проблему, целевую аудиторию или исследуемое явление, событие. Это внезапное озарение (с англ. — insight), которое вы можете ощутить, находясь в поиске решения задачи и которое поможет вам решить PR-задачу.


Интеграция

часто в PR и маркетинге интеграцией называют проект, в котором инфлюенсер (блогер, лидер мнений) продвигает товар или услугу на своих площадках, а ваша компания или продукт интегрирована в эту активность.


Инфлюенсер

или Лидеры мнений, KOL, Key Opinion Leader люди, которые способны оказывать сильное влияние на установки или поведение других людей в нужном направлении. Это могут быть популярные у широкой или узкой аудитории блогеры, публичные эксперты, публичные политические деятели и т.д. это люди, собравшие большое количество подписчиков в социальных сетях и считающиеся экспертами в своей нише. Слово происходит от англ. "influence" — влиять, то есть они влияют на мнение, поведение своей аудитории, являясь значимой персоной в их жизни.


Инфлюенсер-маркетинг

это маркетинговая тактика, которая использует интеграции с инфлюенсерами, как ключевую активность для достижения PR и маркетинговых целей. В основе этой тактики лежит идея о том, что если влиятельные лица завоевали достаточное доверие в своих сообществах, то рекомендация от них может служить социальным доказательством для потенциальных покупателей вашего бренда.


Инфоповод

это событие, которое вызывает интерес и активное обсуждение в обществе. В пиаре инфоповод, это когда сама компания генерирует интересное событие, которое привлекает внимание аудитории. СМИ публикуют такие материалы бесплатно, ведь неординарная новость гарантирует большое количество читателей. Эта статья научит работать с инфоповодами.


Инхаус PR

отдел, выполняющий функции и деятельность по связям с общественностью в рамках организации. Противоположностью внутренней команды является PR-агентство, которое не зависит от организации и является подрядчиком.


Искусственный интеллект

ИИ или Ai - это компьютерные программы, которые могут выполнять задачи и обучаться, подобно людям. Они анализируют данные, распознают закономерности, делают прогнозы, создают графику и многое другое. ИИ помогает автоматизировать сложные или рутинные процессы, вроде ответов на однотипные запросы или мониторинг новостей в интернете. Простыми словами, это "умные" программы, которые берут на себя часть работы вместо людей.


Кейс

он же Success story, Case study или История успеха — это PR-формат, который описывает одну историю успешного проекта и включает в себя описание проблемы, процесса ее решения и итогового результата. В маркетинге и PR это, например, история о том, как бизнес решил задачу клиента с помощью своих товаров и услуг.

Вот тут вы можете найти инструкцию по написанию кейса и научиться использовать этот формат.


Клиппинг

или пресс-клиппинг это подбор публикаций за определенный период времени по определенной теме, в которых упоминается компания или продукт. Похоже на мониторинг, но нет. Пресс-клиппинг фокусируется на сборе и анализе конкретных публикаций из медийных источников, в то время как мониторинг охватывает более обширное отслеживание разнообразной информации для выявления общих тенденций и восприятий.


Коллаборация

она же Коллаб или Партнерство — это сотрудничество между людьми или компаниями, когда партнеры создают что-то вместе. Например, коллаб банка с популярным блогером или совместная линия продуктов двух брендов. Сразу вспоминается один из громких примеров 2023 года - Barbie.


Коммуникация

обмен информацией между людьми для передачи определенных сообщений. В PR под коммуникацией понимается целенаправленный процесс информирования общественности о деятельности компании, формирования ее образа.


Конкурентное преимущество

то, чем компания отличается от конкурентов и что делает её привлекательной для клиентов/потребителей. Это может быть более низкая цена, уникальное качество продукта, лучший сервис, удобство использования и т.д.


Консёрн

англ. “concern” — беспокойство, опасение. Пиарщик сталкивается с клиентскими консернами, выстрелит ли инфоповод, получится ли продвинуть публикацию в «Forbes» и пр.


Контент-маркетинг

Контент-маркетинг или создание контента — это маркетинговая стратегия, основанная на создании релевантного и ценного контента. Контент-маркетинг может ставить перед собой разные цели: от вовлечь аудиторию, удержать, образовать до продать ей продукт компании.

Вот тут вы найдете бесплатный гайд по работе с контент-маркетингом и много интересных статистических фактов.


Конфколл

групповой онлайн-звонок с коллегами, клиентами или партнерами для обсуждения рабочих вопросов.


Копирайтинг

это создание текстов, от постов до статей, лонгридов и т.д.


Корпоративные коммуникации

все активности, как во вне, так и внутри компании, которые направлены на создание положительного имиджа компании среди сотрудников, топ-менеджмента, партнеров, клиентов, конкурентов, правительства и т.д.


Косты

расходы на проект, то количество денег, сколько он вам стоил.


КП

или компред — сокращенное от Коммерческое предложение, документ с информацией о компании, её услугах и предложением сотрудничества (перечень услуг, иногда план реализации и прочие детали).


Креатив

творческая неординарная идея, замысел проекта. Есть и другое применение этому термину, так еще могут называть визуальную часть цифрового рекламного объявления — изображение к посту или баннер для сайта.


Личный бренд

нам очень нравится вот такое объяснение ЛБ — это то, что говорят о тебе, когда ты вышел из комнаты. А если развернуто, то личный бренд — это публичный образ эксперта в конкретной нише, это узнаваемое, всем известное имя человека, который «сделал себя сам».


Локализация

это процесс адаптации продукта или контента к конкретной местности или рынку.


Лонгрид

это объемная (это слово тут ключевое) статья с мультимедийным контентом, подробно раскрывающая одну тему и рассчитанная на увлеченное чтение в течение длительного времени.


Лояльность аудитории

готовность и преданность целевой аудитории к бренду или продукту. Лояльная аудитория склонна к повторным покупкам и рекомендациям, что важно для успеха бизнеса.


Лэндинг

одностраничный сайт, который побуждает посетителя к действию: купить, зарегистрироваться, оставить заявку, подписаться, принять участие в конкурсе и т.д.


Маркетинговая стратегия

комплексный план действий по продвижению товаров/услуг компании.

Стратегия определяет основные цели и задачи маркетинга на конкретный период. Она описывает целевые аудитории, позиционирование продукта, каналы продвижения, которые будут использоваться, а также помогает скоординировать разные маркетинговые инструменты рекламу, PR, продажи, ценообразование. Хорошая стратегия должна опираться на анализ рынка и понимание потребителя.


Медиабаза

это организованный каталог контактов со СМИ, будь то журналисты, влиятельные лица, блоггеры или средства массовой информации, который позволяет специалистам по коммуникациям находить нужных людей при поиске заслуженного освещения в СМИ.

База СМИ

организованный каталог контактов СМИ с контактами, рубриками и прочей важной информацией о журналистах, редакторах и т.д.


Медиатренинг

образовательное мероприятие, которое готовит спикеров компании к общению с представителями СМИ.


Медиарилейшнз

англ. "мedia relations" или Связи со средствами массовой информации это построение долгосрочных и взаимовыгодных отношений между PR-специалистами и СМИ.


Месседж

ключевое сообщение, которое пиарщик хочет донести до целевой аудитории. Месседжи являются основными элементами коммуникационной стратегии и направлены на формирование определенных восприятий, убеждений или эмоций у потребителей или общественности. Они должны быть ясными, конкретными и легко усваиваемыми.


Метрика

показатель, используемый для оценки PR‐ кампании и показывающий, насколько были достигнуты ее промежуточные и конечные цели. Например, количество переходов на сайт, прочтений, время на сайте и т.д.


Митинг

англ. "meeting" — встреча, совещание, летучка.


Мозговой штурм

или Брейншторм — методика коллективного поиска решений. Суть в том, что сотрудники компании собираются и вслух думают над конкретной задачей. Каждый высказывает свою идею, в результате рождается тот самый рабочий вариант.


Мониторинг

регулярное систематическое отслеживание медийного пространства, чтобы оценить общественное мнение, реакцию и упоминания о конкретном бренде, продукте, организации или теме. Цель мониторинга в пиаре состоит в том, чтобы быть в курсе того, как общественность воспринимает определенный объект, и реагировать на изменения в мнениях и настроениях.

Этот процесс включает в себя отслеживание новостных статей, социальных медиа, веб-сайтов, блогов и других медийных источников.


Нетворкинг

расширение сети знакомств для решения профессиональных и личных задач с их помощью.


Ньюсджекинг

он же ситуативный пиар — это технология использования актуальных новостей для продвижения своего бренда. Инфоповод может быть абсолютно любым: предсказуемым (национальный праздник, выход Threads), неожиданным (падение\рост биткойна), позитивным, негативным, смешным (фейлы звёзд и политиков) или серьёзным (законопроект). Все эти события объединяет одно: они вызывают интерес и на некоторое время оказываются в центре внимания. Если грамотно интегрировать в происходящее свой бренд, то всеобщее внимание достанется и ему. Главное — найти подходящую новость и вовремя на неё среагировать.

Подробней об этом PR-инструменте написали в этой статье.


Охват

кавередж или Coverage — одна из самых популярных метрик в мировой PR практике. Она показывает, сколько человек потенциально могли увидеть или прочитать ваше сообщение.


Паблисити

известность, популярность, публичность, достигаемые с помощью средств массовой информации, широкого рекламирования и т. п. То есть это и есть результат всех ваших PR-усилий.


Питч

англ. “pitch” — сообщение журналисту, в котором пиарщик рассказывает про свою компанию и ее инфоповод. По сути это такая "продажа" своей темы СМИ, чтобы оно написало о ней. Фишка питча в его краткости и релевантности конкретно взятому СМИ, в отличие от пресс-релиза, который может в исходном виде рассылаться по большому количеству изданий.

Пример использования: "Мой питч был очень убедительным, его взял Forbes".

"У нас вышла новая технология, нужно запитчить айтишные СМИ."


Позиционирование

основатель современного маркетинга, Филип Котлер, объяснял этот термин так — это то, что вы делаете с образом мыслей потребителя; это то, как клиент воспринимает компанию; это образы и ассоциации, которые возникают у покупателя после упоминания бренда.


УТП

аббревиатура от Уникальное торговое предложение — ключевое сообщение в коммуникации с потенциальными покупателями, где указана выгода бренда или продукта для потребителей. Если коротко, УТП — это то, почему клиенту нужно купить у вас, а не у конкурента. И то, чем вы отличаетесь от конкурента.


Ценностное предложение

Ценностное предложение — это ценность, которую компания обещает предоставить клиентам, если они решат купить ее продукт.


Ценностное предложение описывает выгоды для клиента, позиционирование образ в сознании потребителей, УТП конкретное отличие от конкурентов.

Пресс-релиз

сокращенно еще говорят "релиз" это информационный материал, подготовленный компанией для СМИ: новость о новой технологии или продукте, важные кадровые изменения в компании, слияния, поглощения и т.д. По ссылке вы можете воспользоваться нашим бесплатным генератором пресс-релизов на базе ChatGPT.


Пресс-кит

это папка с информационными материалами для средств массовой информации. Иногда пресс-кит называют «информационный кит» или «информационное досье», как правило, когда материалы распространяются во время презентаций или на выставках, где могут присутствовать представители деловых кру­гов или властных структур, а не только журналисты.

Есть еще пара схожих по смыслу и применению терминов:

  • Медиа-кит — есть несколько вариантов применения: а) это папка с материалами, фото, видео, технические характеристики и т.д. которую отправляют журналисту, который готовит статью; б) медиа-кит издания — это подробная презентация с описанием СМИ, форматов, аудиторией и прочей информацией, призван "продать" размещение в этом СМИ.

  • Ньюс-кит — тоже, что и пресс-кит, но чаще используемый при продвижении именно новости.

Пруфридинг

это проверка текста на наличие орфографических, синтаксических, пунктуационных, фактологических и других ошибок и их исправление.


Путь покупателя

пользовательский путь или Customer Journey Map (сокращенно CJM) — описанный процесс, через который проходит потребитель, изучая товар или услугу, прежде чем принять окончательное решение о покупке. Используется не только в пиаре, но и в создании сайтов, например, помогая создать классный и понятный пользователю интерфейс.


Пушить

употребляется в двух значениях: а) напоминать ответственному исполнителю о сроках выполнения задачи; б) продвигать информацию, проект.


Редакционная статья

англ. "editorial" размещенный в СМИ материал, написанный журналистом, ведущим колонку или приглашенным автором, в отличие от рекламного материала, содержание которого определяется рекламодателем, в редакционной статье обычно отражена точка зрения самого СМИ.


Рекламная статья

англ. "advertorial" — статья, опубликованная на правах рекламы. Нередко можно встретить замаскированную отметку о рекламе, например, "партнерский материал".


Реклама

информация в текстовом или графическом формате о потребительских свойствах товаров и услуг с целью создания спроса на них.


Референс

произошло от англ. "reference" наглядный образец (visual reference, design reference и т.д.) — это образец, демонстрирующий, как должен выглядеть конечный результат работы. Он служит ориентиром для исполнителя и помогает более точно соответствовать результату ожиданиям заказчика. Пример использования: "Мы получили ваше задание сделать дизайн сайта, дайте референс, какие дизайны вам нравятся"

" - Хотим статью про наши технологии на сайте ХХХ . - Дайте референс статьи".


Узнаваемость бренда

простыми словами — это когда люди знают название компании или узнают бренд среди других. В более широком значении — это все, чем известна компания. Узнавание бренда часто становится первым и самым важным шагом на пути клиента к покупке, на этом моменте вспомним "Воронку продаж" если потребитель знает компанию, ура, он на верхнем этапе воронки.


Управление репутацией

Под управлением репутацией понимаются усилия, направленные на то, чтобы повлиять на мнение людей о бренде, компании или человеке и сформировать у них благоприятное восприятия.


Синк

ежедневная планерка, на которой обычно сотрудники докладывают о статусе выполняемых задач.


Скил

англ. "skill" — умение, навык. По скилам подбирают новых сотрудников. Скилы можно повышать на курсах или тренингах. Чем больше скилов, тем лучше. Одними из главных скиллов современных пиарщиков является гибкость, умение быстро адаптироваться в меняющейся среде/информации, умение работать с ИИ.


СМИ

средства массовой информации: газеты, журналы, онлайн-издания, зарегистрированные как СМИ.


Спикер

англ. "speaker" — публичное лицо, представляющее компанию в СМИ и на мероприятиях: прямая речь в пресс-релизах, авторство статей, выступление на конференциях и т.д.

Стейкхолдер

это лицо, которое имеет интересы относительно проекта или организации или влияет на проект или организацию. Стейкхолдерами могут быть клиенты, сотрудники, акционеры, поставщики и другие заинтересованные лица. По суди для пиарщика стейкхолдер — это часть целевой аудитории, на которую направлены PR-активности.


Сторителлинг

это формат, который помогает донести информацию через рассказ или историю. Используется в подготовке PR-материалов, рекламе, соцсетях и блогах. С помощью увлекательного повествования и его драматургии компании могут говорить о себе или своем продукте нативно и при этом завоевывать доверие потенциальных клиентов.

Пример, как использовать сторителлинг в PR описали в этой статье.


Тональность публикации

показатель, который помогает оценить настроение и тон материала о компании: позитивный, негативный или нейтральный. Мониторинг тональности публикации показывает, как в публичном поле относятся к компании.


Тулза

англ. "tool" — инструмент, обычно под тулзой имеют в виду какое-то приложение, ПО.


Туториал

англ. "tutorial" — это сборник уроков или инструкций для обучения чему-либо.


Факап

от бранного англ. "fuck up" — неудача, провал. Употребляется в значении серьёзных ошибок, которые имеют значительные последствия.

Пример использования:

"Это фатальный факап..."

"Ты профакапил сроки, теперь мы не успеваем запуститься и нужно переносить анонс".


Фидбек

англ. “feedback” — это обратная связь на ваше сообщение, предложение, новость, идею и т.д.

Пример использования:

"Жду ваш фидбек по темам для питчинга СМИ".


Фоллоу ап

англ. "follow Up" — работа со СМИ после первого питчинга или рассылки пресс-релиза для получения публикации. Простыми словами это обзвон или любой другой способ контакта со СМИ, уточнение их заинтересованности и предоставление дополнительной информации после рассылки материала или после PR-мероприятия. Пример использования:

"Я разослал пресс-релиз, завтра буду делать фоллоу-ап"


Целевая аудитория

она же ЦА, это группа людей, на которую направлены коммуникации пиарщика. Клиенты, у которых есть потребность в продукте и возможность его купить. Сотрудники, которым нужно рассказать про крутость компании. Партнеры по бизнесу, среди которых нужно поддерживать высокий уровень доверия к компании. И так далее.


Чекнуть

что-либо проверить, от английского check. То есть точно узнать, проверить информацию. Слишком важные моменты можно даблчекать — проверять дважды.

Пример использования:

"Сейчас чекну статус проекта и отвечу вам по существу".


Челлендж

англ. "challenge" — сложное задание, испытание. Каждый день пиарщика — это челлендж :-)


Эмбарго

Определение: Новостное эмбарго или эмбарго для прессы — это требование не публиковать предоставленную информацию до определенной даты или до выполнения определенных условий. В отличие от "закрытой" информации, пресс-релизы, на которые наложено эмбарго, предназначены для публикации после определенной даты.

Не нашли нужное слово? напишите нам, ASAP добавим!


Вы осилили этот лонгрид, теперь вы точно не заплутаете в терминах и сленге.


Хотите проверить, насколько хорошо вы ориентируетесь в словаре пиарщика? — пройдите тест по ссылке и получите бесплатный годовой курс развития PR-навыков.





コメント

コメントが読み込まれませんでした。
技術的な問題があったようです。お手数ですが、再度接続するか、ページを再読み込みしてださい。
bottom of page