A marketer or PR professional's job is to identify potential case studies within the company, tell the story in language the target audience understands, and guide them to the desired conclusions. For example: "I have the same problem and this product can solve it," or "The method I'm currently using to solve this is outdated and time-consuming, while this service saves time and helps me complete the task more efficiently," and so on.

Why You Need Case Studies

• Customer Acquisition: For selling to new and existing customers in marketing materials like B2B portfolios, case studies are among the most compelling evidence you can provide. In B2C, case studies are an easy way to fill your website with useful information instead of fluff.

• Company Promotion: Case studies form the basis for blog posts, social media content, media publications, award/ranking submissions, conference presentations, webinars, and more promotional activities.

• Attracting Investment: Investors and partners look for companies with success stories. Case studies demonstrate your potential for growth and development.

4 Rules for a Great Case Study

• Focus on solving a specific problem, not describing your work. Otherwise it's just marketing nonsense.

• Focus on one topic, one problem, and one solution. Don't lump multiple issues and solutions together, or the reader will be left confused.

• Leave the reader thinking "Wow, it could work like that? I want that too!"

• Make it visual. Use photos, infographics, screenshots, videos etc. to help the reader understand the problem and solution.

How to Write a Case Study

Before writing the case study, take this important first step:

First, formulate the topic based on your company's business objectives.

Then decide the format (text, video, podcast, slideshow etc.) and where it will be published - your website, YouTube, LinkedIn, Instagram etc.

For example, at our agency:

Business objective: Increase sales of our "PR Support for IT Companies Entering New Markets" product.

Case study topic: The story of an IT client we helped enter a new market through PR support.

Format: Text with images.

Channel: Our website.

The Classic Case Study Structure

• Title Situation and Problem

• Solution and Implementation

• Results

• Conclusion

1. Title

A title's job is to grab the reader's attention so they recognize themselves in the case study and want to read it.

Most important at this stage:

• Keep it short and concise, avoid excessive creativity, ad clichés, and overly complex phrasing.

• Use the language of your audience so they don't have to google terms, make assumptions, or lose interest.

• If you can, specify the industry so the reader immediately sees the relevance.

• If the topic isn't clear from the title alone, rewrite it.

2. Situation and Problem

Start by describing the client/company and the problem you solved. This allows the reader to see themselves in it: "I'm in the same situation with the same problem."

This section can include:

• Brief background on the client company, industry, and why they needed your services.

• The specific problem they wanted to solve and why it arose, OR the goal they had and why.

• Why you and your product were suited to solve this problem.

• How the client previously solved such problems and why that stopped working.

Choose the relevant points from this list and expand on them to immerse the reader in the backstory and make them want to keep reading.

Focus not on what you did and how you worked, but on how you solved the problem. Find a way to frame even routine work as the solution to a particular problem.

Be tactful and professional - don't denigrate the company or make them look foolish.

3. Solution and Implementation

You've described the problem or goal; now outline how you planned to solve it. Describe the concept, show the path from analysis to conclusions on why this approach should work.

Then describe the project implementation in moderate detail, being careful neither to get mired in unnecessary minutiae nor to make it too superficial.

You could cover:

• Target audiences - their particular traits, constraints etc.

• Choice of communication formats and channels, justifying why those specific ones based on the audience segments.

• Commentary on execution - which formats/channels worked better and why.

For example:

• Contractors missed deadlines, so you rapidly found a new way to implement the concept without sacrificing quality.

• Your posts got bombed with negative comments, but you skillfully turned the negativity around by engaging support.

• You worked with bloggers or key media who initially rejected your pitch - explain how you overcame their reluctance.

• A brand ambassador unexpectedly passed away during the campaign - how did you handle that?

Use visuals here to illustrate your approach.

4. Results

Main insight here:

In this section, present the outcomes of your work. Be generous with explanations for each data point, showing how it proves the client's problem was solved and goal achieved.

Use screenshots, quotes from influencers, end customers, the client themselves - anything that validates your claims.

Again, make it visually punchy. Prominently display key metrics first, followed by supporting numbers. If there are many results, list them, separating quantitative from qualitative for easy scanning.

5. Conclusion

You can include a thank-you quote from the client here.

Most importantly(if relevant), insert a call-to-action for readers with similar challenges to reach out to you. Otherwise, why put in all that effort describing an impressive case study?

For example: "Not getting enough media hits? Press releases ignored? Journalists missing your stories? Our 20+ years of experience promoting IT companies can make your brand stand out. We'll ensure your stories get published. Contact us at..."

Check out our recent case study on launching an AI-powered press release generator for a great example.

This article was translated with the aid of the AI language model Claude. If you find any errors in the translation, please let us know so we can improve welcome@itcomms.io

Original Article

Common Traits of Tech Company PR

Horizontal relationship markets

News localization

Physical presence in the region is important

Non-European flow of time

Few niche media outlets (virtually no IT publications)

Free publication opportunities are possible, but budget for paid placements

Exclusives work better

Embargoes don't work

Main Differences Between Some Countries

Expectations vs Reality in PR

Overall, these points can be applied not only to the promotion of tech companies but will also work in other fields.

Tips for Entering the New Markets of Central Asia and the Caucasus

Read even more useful information in our articles:

On Classical PR, Trends and Promotion in Uzbekistan

Interview with Alexander Likhtman, founder of the PR agency ITCOMMS. Read

Советы для бизнеса: сколько денег нужно на маркетинг и PR

В этой статье рассказали, какую роль играют маркетинг и PR в бизнесе, зачем инвестиций в них и как их определить объем тех самых инвестиций. Читать

Медиапотребление на Кавказе: где найти свою целевую аудиторию?

Особенности потребления информации, про СМИ, силу личного бренда и комьюнити в Грузии и Армении. Подробный обзор со ссылками и примерами. Читать

Медиапотребление в Центральной Азии: где найти свою целевую аудиторию?

Большой обзор медиарынка, эффективных площадок и каналов для продвижения в Казахстане, Узбекистане и Кыргызстане. С цифрами, ссылками и примерами. Читать

Тонкости восточного PR: что важно знать тем, кто хочет работать в Центральной Азии

Статья на основе книги «PR по-азиатски. Честно о коммуникациях в Центральной Азии» про особенности коммуникаций и работы пиар-специалиста в нескольких странах этого региона. Читать

Business Tips: How Much Money Do You Need for Marketing and PR?

This article discusses the role of marketing and PR in business, why to invest in them, and how to determine the amount of those investments. Read

Media Consumption in the Caucasus: Where to Find Your Target Audience?

Features of information consumption, publications, the power of personal branding and communities in Georgia and Armenia. A detailed overview with links and examples. Read

Media Consumption in Central Asia: Where to Find Your Target Audience?

A comprehensive overview of the media landscape, effective platforms and channels for promotion in Kazakhstan, Uzbekistan and Kyrgyzstan. With numbers, links and examples. Read

The Nuances of Eastern PR: What's Important to Know for Those Who Want to Work in Central Asia

An article based on the book "PR the Asian Way. Honestly About Communications in Central Asia" on the specifics of communications and the work of a PR specialist in several countries in this region. Read

Top Steps a Company Entering a New Market Needs to Take

Conduct market research

Get consulting from local experts

Formulate key messaging

Select the right tone of voice for the market

Determine which media, influencers, organizations you need

Establish physical presence in the region

Use a super-adaptive approach in communication

On the Specifics of PR in the Caucasus Region

Our expert on PR in the Caucasus countries, Alina Morozova, directly from Tbilisi, shares the nuances of communications in this region:

Characteristics of Communications in the Caucasus:

Horizontal relationship market

Prefer to learn news not from media, but from neighbors and social media

More interested in local news

Tense political and social situation

Requires support from communities or government institutions

Very low work pace

Specifics of PR: Georgia

Materials only in the Georgian language

Difficult to find PR specialists, mostly work in-house

Local IT communities are actively working

There are niche media outlets, e.g. about cryptocurrency

International companies duplicate brand name in Georgian

Rarely provide bonus articles for paid publications

Communicate with journalists in English

〰️ Language

99% of the population consumes content in Georgian

〰️Popular Social Media

Facebook - 74.7%Youtube - 8.3% Instagram - 8.1%

〰️Media Characteristics

Politicized media. Developed English-language media market.

Specifics of PR: Armenia

We've covered Georgia, moving on to Armenia!

Materials in Armenian, duplicated in Russian

Many local PR specialists, professional associations exist

Communicate with journalists in Russian

Provide bonus articles for paid publications

There is a journalists' chat and even a dedicated website

Cannot propose speakers with Azerbaijani or Turkish names

〰️Language

90% of the population consumes information in Armenian

〰️Popular Social Media

Facebook - 41.6% Instagram - 34.1% VKontakte - 5.2%

〰️Media Characteristics

Most people learn news from social media. In light of recent events, the news agenda is more politicized.

Specifics of PR: Azerbaijan

After Georgia and Armenia, it's Azerbaijan's turn. Here are the PR nuances in this country:

Materials in Azerbaijani, but Russian is also possible

Can find local PR specialists

Communicate with journalists in English and Russian

Often work without a contract for paid publications

Cannot propose speakers with Armenian names

〰️Language

The main language is Azerbaijani

〰️Popular Social Media

Instagram - 36.5% Facebook - 19.6%VKontakte - 17.1%

〰️Media Characteristics

Internet media is displacing newspapers. TV and media are politicized, few independent outlets.

Specifics of Working with Journalists in the Caucasus Countries

Knowing PR tools and principles is not enough. You also need to be able to work with the media, have warm contacts with journalists, know how to pitch, etc. Therefore, we decided to compile a separate list of specifics for working with journalists in the Caucasus countries.

Characteristics:

Embargoes on news don't work

Sense that there is no competition between media

Don't run after clickbait headlines

Often rework press release text

Weak commentary work

Willing to make edits to already published materials

Treat exclusives with reverence

Love events

Three Steps to Start Working with the Media:

Step 1. Compile a list of relevant media. Tip: Ask the editorial team or journalist about the reach of the media. Similarweb underestimates the numbers.

Step 2. Look for journalists by topic. Tip: Study who writes about what, then approach with specifics. Be helpful!

Step 3. Provide quality material

What Formats Work Well?

News and press releases

Analytical articles

Interviews

Women empowerment

Where to Write to Journalists?

Georgia – LinkedIn

Armenia – Facebook

Azerbaijan – LinkedIn/Facebook

What Should Smaller Companies Talk About?

The main task is to stand out.

Emphasize your uniqueness

Talk about market entry, opening a branch – this shows the country's economy is developing

What Formats Work Well in Caucasus Media?

Let's go into more detail on what formats work best in the media of Georgia, Armenia and Azerbaijan:

News and Press Releases

Localization is important

Media is interested in collaborations/mentions of local players and government departments

As well as comments from government department representatives

Analytical Articles

Clearly explaining the impact on the local market

Containing insider information

What We Suggest:

High-quality analytics with lots of figures

Revealing how the information impacts the market

Interviews

Exclusive only

Speaker is a native speaker

Can get a regular TV segment

Women Empowerment

Global stories about women

Show the importance of the story, overcoming problems and success

In the next articles we'll cover PR in Central Asia.

Общие черты PR технологичных компаний

Рынки горизонтальных связей

Локализация новостей

Важно физическое присутствие в регионе

Не европейское течение времени

Мало узкоспециализированных СМИ (IT практически нет)

Договориться о бесплатных публикациях реально, но лучше закладывать бюджет на платные публикации

Эксклюзивы работают лучше

Эмбарго не работает

Основные отличия некоторых стран

Ожидания и реальность в пиаре

В целом, эти тезисы можно применить к продвижению не только технологичных компаний, они же будут работать и в других сферах.

Советы по выходу на новый рынок стран Центральной Азии и Кавказа

Читайте еще больше полезного в наших статьях:

О классическом PR, трендах и продвижении в Узбекистане

Интервью с основателем PR-агентства ITCOMMS Александром Лихтманом. Читать

Советы для бизнеса: сколько денег нужно на маркетинг и PR

В этой статье рассказали, какую роль играют маркетинг и PR в бизнесе, зачем инвестиций в них и как их определить объем тех самых инвестиций. Читать

Медиапотребление на Кавказе: где найти свою целевую аудиторию?

Особенности потребления информации, про СМИ, силу личного бренда и комьюнити в Грузии и Армении. Подробный обзор со ссылками и примерами. Читать

Медиапотребление в Центральной Азии: где найти свою целевую аудиторию?

Большой обзор медиарынка, эффективных площадок и каналов для продвижения в Казахстане, Узбекистане и Кыргызстане. С цифрами, ссылками и примерами. Читать

Тонкости восточного PR: что важно знать тем, кто хочет работать в Центральной Азии

Статья на основе книги «PR по-азиатски. Честно о коммуникациях в Центральной Азии» про особенности коммуникаций и работы пиар-специалиста в нескольких странах этого региона. Читать

〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️

Топ шагов, которые необходимо сделать компании, которая выходит на новый рынок

Проведите исследование рынка

Возьмите консультацию у местных экспертов

Сформулируйте key message

Подберите tone of voice для рынка

Определите, какие СМИ, лидеры мнений, организации вам нужны

Присутствуйте физически в регионе

Используйте суперадаптивный подход в коммуникации

А теперь про Кавказ.

Об особенностях PR в этом регионе рассказывает наш эксперт по PR в странах Кавказа прямиком из Тбилиси Алина Морозова.

Особенности коммуникаций на Кавказе:

Рынок горизонтальных связей

Предпочитают узнавать новости не из СМИ, а от соседей и соцсетей

Локальные новости интересуют больше

Напряженная политическая и социальная обстановка

Необходима поддержка сообществ или государственных учреждений

Очень низкая скорость работы

Особенности PR: Грузия

Материалы только на грузинском языке

Тяжело найти PR-специалистов, в основном работают в штате

Активно работают локальные IT-сообщества

Есть узкоспециализированные СМИ, например, про криптовалюту

Международные компании дублируют название бренда на грузинском

Редко дают бонусные статьи к платным публикациям

Общение с журналистами на английском языке

〰️ Язык

99% населения потребляет контент на грузинском языке

〰️Популярные соцсети

Facebook - 74.7%

Youtube - 8.3%

Instagram - 8.1%

〰️Особенности СМИ

СМИ политизированные. Развит рынок англоязычных СМИ.

Особенности PR: Армения

Рассказали про Грузию, едем дальше - Армения!

Материалы на армянском языке, дублируют на русском

Много локальных пиарщиков, есть проф. ассоциации

Общение с журналистами на русском

Дают бонусные статьи к платным публикациям

Есть чат журналистов и даже тематический сайт

Нельзя предлагать спикеров с азербайджанской или турецкой фамилией

〰️Язык

90% населения потребляют информацию на армянском языке

〰️Популярные соцсети

Facebook - 41.6%

Instagram - 34.1%

Вконтакте - 5.2%

〰️Особенности СМИ

Большинство узнает новости из соцсетей. В свете последних событий новостная повестка более политизированная.

Особенности PR: Азербайджан

За плечами Грузия и Армении, черед Азербайджана, рассказываем про особенности PR в этой стране:

Материалы на азербайджанском языке, но можно и на русском

Можно найти локальных пиарщиков

Общение с журналистами на английском и русском

По платным публикациям часто работают без договора

Нельзя предлагать спикеров с армянской фамилией

〰️Язык

Основной язык – азербайджанский

〰️Популярные соцсети

Instagram - 36.5%

Facebook - 19.6%

Вконтакте - 17.1%

〰️Особенности СМИ

Интернет-СМИ вытесняют газеты. ТВ и медиа политизированные, мало независимых СМИ.

Особенности работы с журналистами в странах Кавказа

Мало знать PR, инструменты и принципы работы. Нужно еще со СМИ уметь работать, иметь теплые контакты с журналистами, уметь питчить и т.д. Поэтому мы решили собрать для вас отдельный список особенностей работы с журналистами в странах Кавказа.

Особенности:

Эмбарго на новости не работает

Ощущение, что нет конкуренции между СМИ

Не бегают за кликбейтными заголовками

Часто перерабатывают текст пресс-релизов

Слабая комментарийная работа

Готовы вносить правки в уже вышедшие материалы

Трепетно относятся к эксклюзивам

Любят ивенты

Три шага для начала работы со СМИ:

Шаг 1. Составить список релевантных медиа. Совет: спрашивайте охват СМИ у редакции или журналиста. Similarweb занижает цифры.

Шаг 2. Ищите журналистов по тематикам. Совет: изучите, кто о чем пишет, а потом уже приходите с конкретикой. Будьте полезными!

Шаг 3. Предоставляйте качественный материал

Какие форматы заходят?

Новости и пресс-релизы

Аналитические статьи

Интервью

Women empowerment

Где писать журналистам?

Грузия – LinkedIn

Армения – Facebook

Азербайджан – LinkedIn/Facebook

О чем говорить небольшим компаниям?

Главная задача — выделиться.

Подчеркивайте свою уникальность

Расскажите про выход на рынок, открытие филиала – это покажет, что экономика страны развивается

Какие форматы заходят в СМИ в странах Кавказа?

Раскроем более детально, какие форматы лучше заходят в СМИ Грузии, Армении и Азербайджана:

Новости и пресс-релизы

Важна локализация

СМИ интересны коллаборации/упоминания местных игроков и госдепартаментов

А также комментарии представителей госдепартаментов

Аналитические статьи

В которых явно рассказываете про влияние на местный рынок

Есть инсайдерская информация

Что предлагаем?

Качественную аналитику с большим количеством цифр

Раскрываем, как информация влияет на рынок

Интервью

Только эксклюзив

Спикер – носитель языка

Можно получить постоянную рубрику на ТВ

Women empowerment

Глобальные истории о женщинах

Покажите важность истории, преодоление проблем и успех В следующих статьях расскажем про PR в Центральной Азии.

Evgenia Mamicheva, PR-specialist of ITCOMMS agency, tells how to organize PR-activity in Turkey and provide almost 200-million coverage to the infowalk.

Task

International game developer Gaijin Entertainment developed content for its flagship game - online military action War Thunder: a short movie dedicated to the courage of Turkish soldiers and in-game content dedicated to Turkish tanks, fighters and helicopters.

The company was faced with the challenge of getting a strong localized infomercial coverage. The challenges of this project were as follows: - the topic of the infopod itself was a difficult one for organic PR

- Gaijin Entertainment had no regular PR activities in Turkey, so it was an unfamiliar company to the media without established relationships with journalists.

Solution

We decided to use a classic PR tool, organic publications in the media, as a way to ensure a wide coverage of the news story, on the one hand, and on the other hand, to consolidate the image of Gaijin Entertainment as a significant company. After all, big media won't write about insignificant ones .

We analyzed the infopole, created a communication strategy, media database, selected the most relevant media for our infopitch and prepared messages for each of the media. During the media pitching process, we provided journalists with information in a way that was both useful and interesting to them. As a result, we received organic publications.

Result

The total reach of the PR campaign amounted to 193.3 million people. 

We secured 15 organic publications, including in Tier1 media. These included publications such as teknokroki.com evosis.org aladagajans.com trbugunkigazeteler. com konyaaktuel.com trteknolojipusulasi. com and others.

Later, to enhance the effect of the PR activity we organized 3 commercial publications in Tier1 media where the presence of the brand would have a positive impact on its image in the eyes of the public. An interview with the company founder was published in Hurriyet, Turkey's largest media outlet (200+ million visitors/month). Two more publications appeared in posta.com.tr and fanatik.com

Insights on working with media in the region

Eugenia Mamicheva, PR expert at ITCOMMS, not only launched a successful campaign for Gaijin Entertainment in Turkey, but also prepared Top 6 points on working with media in this region. Let them help you organize the process with the least delays and disruptions:

1. If your infopitch is country-specific, there's a good chance of getting organic publications. Adapt global infoposts or look for ways to create them from scratch for the Turkish market.

2. Turkey is known for its hospitality, service and relationship building skills. In tourism and in the life of the average person, this is a must have. But working with the media is a separate topic, there are other rules, some media do not even remotely "offer tea". Turn professionalism to the max, learn to pitch and find an approach to a particular journalist.

3. Prices jump and depend literally on the language in which they are requested. From agreeing an initial estimate to publication, the price can change several times. So a word of advice: fix prices with each media outlet documented at once so that you don't have to guess what will happen faster, the price increase or the death of the PR person's nerve cells.

4. Turkey is said to combine Eastern and Western culture, so Turks are good at English in business communication. Our experience has shown that it is still better to communicate in Turkish.

5. In our experience, the time it takes for a journalist to respond to a pitch is 4-5 days. Even when it comes to commercial publications, the response time does not tend to decrease, so build it into your plan.

6. Legal points. In editorial offices, all texts are legally checked, this process can take several days. Doubtful moments from the point of view of Turkish law will automatically put an end to the text, it will not go to print. That's why it's great to have someone at your disposal who understands Turkish law at the level of working with the media. And again, put the time for legal approval in the timeplan.

"There is no market where it is impossible to establish relations with the media. Knowing the specifics, local realities and local rules, you will definitely overcome this path!" - Evgenia Mamicheva, PR-specialist ITCOMMS

Грамотное формирование KPI на основе бизнес-целей и задач является ключевым элементом успешной PR-кампании. Они позволят эффективно оценить результаты, отследить прогресс и продемонстрировать ценность PR-активностей для бизнеса.

Из словаря для пиарщиков, составленного PR-агентством ITCOMMS

Мы составили список KPI, связанных с бизнес-задачами, который поможет вам определить, что именно нужно отслеживать для максимально эффективной оценки PR-кампании. Для удобства сгруппировали KPI по основным целям бизнеса.

Продвижение бренда

Запуск нового продукта или бренда

Продвижение существующего продукта

Цели и задачи, связанные с HR-брендом

Определение КPI на основе бизнес-целей и задач имеет несколько преимуществ:

• Это помогает сфокусироваться на наиболее важных показателях, напрямую связанных с достижением целей кампании.

• Это позволяет четко отслеживать прогресс и успешность кампании на каждом этапе.

• Наличие четких и измеримых KPI облегчает процесс отчетности и демонстрации результатов заказчику или руководству.

Важно помнить, что KPI должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, релевантными и ограниченными по времени (SMART). Кроме того, при выборе KPI следует учитывать специфику отрасли, целевую аудиторию и каналы коммуникации. В завершении откроем еще один полезный инсайт: эти таблички помогут вам не только в оценке PR-кампаний, их же можно применить при описании кейса (вот тут мы описали инструкцию по созданию кейса), при создании коммерческого предложения, для подготовки презентаций к выступлениям и PR-отчетов для руководства.

Datareportal has published a new report Digital 2024 about digital trends in various countries, including Kazakhstan and Uzbekistan 

Here are some interesting findings.

Kazakhstan

The overall internet user rate is 92.3%, with 71.5% of the population using social media (an increase of 2.25 million).

Social media platforms are experiencing significant growth, with TikTok gaining 3.7 million users, Instagram 1.7 million, Facebook 400,000, and LinkedIn 200,000.

Google's search share in 2024 fell by 16.5% compared to 2023. Yandex is actively developing in the market, with its share growing to 23.2%.

TikTok has the highest potential reach at 14.1 million, followed by Instagram with 12.2 million.

Pinterest generates the highest referral traffic from social media, followed by Facebook and YouTube.

38% of the population makes online purchases, while 67% conduct online payments.

Read more interesting insights in the Digital 2024: Kazakhstan report

Uzbekistan

Uzbekistan has 29.52 million internet users, with an internet penetration rate of 83.3%.

8.70 million people use social media, which accounts for 24.6% of the total population.

Among search engines, Google leads with 74%, while Yandex ranks second with 24.5%.

In terms of referral traffic from social media, Instagram takes the lead, followed by Pinterest, Facebook, and YouTube.

Regarding potential advertising reach, Instagram leads, followed by TikTok, Facebook, and messaging apps.

39.3% of users make online payments, while 5.9% make online purchases.

We highly recommend checking out the full Digital 2024: Uzbekistan report

https://datareportal.com/reports/digital-2024-uzbekistan

Несколько интересных находок приводим ниже.

Казахстан

Общее количество пользователей интернет составляет 92,3%, при этом соцсетями пользуются 71,5% населения (выросло на 2,25 млн).

Соцсети активно растут в объемах, TikTok вырос на 3,7млн, Instagram на 1,7 млн, Facebook на 400 тыс, Linkedin на 200 тыс.

Доля поиска Google в 2024 упала на 16,5%, по сравнению с 2023. На рынке активно развивается Яндекс, его доля выросла до 23,2%.

Самые высокие потенциальные охваты у TikTok - 14,1 млн, следом Instagram с 12,2 млн.

Самый большой реферальный трафик из соцсетей дает Pinterest, следом Facebook и Youtube.

Доля населения, делающая покупки в интернете - 38%, онлайн платежи совершает 67%.

Еще больше интересного читайте в отчете Digital 2024: Kazakhstan https://datareportal.com/reports/digital-2024-kazakhstan

Узбекистан

В Узбекистане 29,52 млн интернет-пользователей, уровень проникновения интернета 83,3%.

Соцсетями пользуется 8,70 млн, это 24,6% от общей численности населения.

Среди поисковиков Google лидирует с 74%, Яндекс на втором месте с 24,5%.

По объему реферального трафика из соцсетей лидирует Instagram, далее Pinterest, Facebook, Youtube.

По объему потенциального рекламного охвата лидирует Instagram, далее TikTok, Facebook, мессенджеры.

39,3% пользователей совершают онлайн-платежи, 5,9% совершают онлайн-покупки.

Очень рекомендуем посмотреть весь отчет Digital 2024: Uzbekistan https://datareportal.com/reports/digital-2024-uzbekistan

Notre agence est fière de devenir le partenaire stratégique des #relationspubliques de la communauté Women in Tech Ouzbékistan, un éminent défenseur de l'égalité des chances pour les femmes dans la sphère #IT .

Nous partageons la conviction de Women in Tech selon laquelle chaque femme devrait avoir la chance de réaliser son potentiel dans cette industrie prometteuse et en développement rapide. C'est pourquoi ITCOMMS fournit un soutien informationnel à la communauté, qui vise à inspirer et à impliquer les femmes d'Ouzbékistan dans le monde des hautes technologies.

En #Ouzbékistan , avec ses traditions séculaires, le chemin vers l’égalité des chances a été difficile. Cependant, alors que le pays s'efforce de devenir un leader mondial dans le domaine informatique, des perspectives d'épanouissement sans précédent s'ouvrent à nos compatriotes talentueuses.

Chez ITCOMMS, nous sommes convaincus que des initiatives telles que Women in Tech Uzbekistan joueront un rôle essentiel dans l'expansion de la participation des femmes dans la communauté informatique. Ils aident à trouver des pairs partageant les mêmes idées, des mentors chevronnés, des offres d'emploi intéressantes et inspirent simplement par leur exemple. Ce mouvement ouvre non seulement de nouveaux horizons à ses membres, mais facilite également l'établissement de principes d'égalité des sexes dans la société en général.

Nous nous félicitons de l’opportunité de fournir une assistance en matière de relations publiques à cette initiative et exprimons notre gratitude à toutes les personnes impliquées dans la fondation et le développement de la communauté Women in Tech Ouzbékistan pour avoir la chance d’apporter notre contribution.

À propos des femmes dans la technologie :

Présent dans plus de 48 pays avec plus de 300 000 membres. La mission de la communauté mondiale Women in Tech est de construire un monde où les femmes réussissent dans le STIAM et de soutenir 5 millions de femmes et de filles dans le STIAM d'ici 2030.

Unsere Agentur ist stolz darauf, der strategische #PublicRelations- Partner für die Community „Women in Tech Usbekistan“ zu werden, eine prominente Verfechterin der Chancengleichheit von Frauen im #IT- Bereich.

Wir teilen die Überzeugung von Women in Tech, dass jede Frau eine Chance haben sollte, ihr Potenzial in dieser vielversprechenden und sich schnell entwickelnden Branche auszuschöpfen. Aus diesem Grund bietet ITCOMMS der Community Informationsunterstützung, deren Ziel es ist, Frauen in Usbekistan zu inspirieren und in die Welt der Hochtechnologien einzubinden.

In #Usbekistan mit seinen jahrhundertealten Traditionen war der Weg zur Chancengleichheit eine Herausforderung. Da das Land jedoch danach strebt, weltweit führend im IT-Bereich zu werden, eröffnen sich unseren talentierten Landsfrauen beispiellose Perspektiven zur Selbstverwirklichung.

Wir bei ITCOMMS sind zuversichtlich, dass Initiativen wie „Women in Tech Uzbekistan“ eine entscheidende Rolle bei der Ausweitung der Beteiligung von Frauen in der IT-Community spielen werden. Sie helfen dabei, Gleichgesinnte, erfahrene Mentoren und interessante Stellenangebote zu finden und inspirieren einfach durch ihr Beispiel. Diese Bewegung eröffnet ihren Mitgliedern nicht nur neue Horizonte, sondern erleichtert auch die Etablierung von Grundsätzen der Geschlechtergleichstellung in der Gesellschaft insgesamt.

Wir freuen uns über die Gelegenheit, PR-Unterstützung für diese Initiative zu leisten, und danken allen, die an der Gründung und Entwicklung der Women in Tech Uzbekistan-Community beteiligt sind, für die Chance, unseren Beitrag zu leisten.

Über Frauen in der Technik:

Präsent in über 48 Ländern mit über 300.000 Mitgliedern. Die Mission der globalen Women in Tech-Community besteht darin, eine Welt aufzubauen, in der Frauen in STEAM erfolgreich sind, und bis 2030 5 Millionen Frauen und Mädchen in STEAM zu unterstützen.

Наше агентство гордится тем, что стало стратегическим партнером по связям с общественностью для сообщества Women in Tech Узбекистан- яркого представителя движения за равные возможности для женщин в сфере IT.

Мы разделяем убеждения Women in Tech, что каждая женщина должна иметь шанс реализовать свой потенциал в этой перспективной и динамично развивающейся отрасли. Именно поэтому ITCOMMS оказывает информационную поддержку сообществу, призванному вдохновлять и вовлекать женщин Узбекистана в мир высоких технологий.

Мы в ITCOMMS убеждены, что инициативы подобные Women in Tech Узбекистан сыграют ключевую роль в расширении участия женщин в IT-сообществе. Они помогают найти единомышленниц, опытных наставников, интересные вакансии и просто вдохновляют своим примером. Это движение не только открывает новые горизонты для конкретных участниц, но и в целом содействует утверждению принципов гендерного равенства в обществе.

Мы рады оказать PR-помощь этой позитивной инициативе и благодарим всех, кто причастен к созданию и развитию Women in Tech Узбекистан за возможность внести свой вклад!

Что такое Women in Tech?

Более 48 стран и 300,000 участников. Миссия международного сообщества Women in Tech: построить мир, где женщины успешно работают в сферах STEAM и поддержать 5 миллионов женщин и девочек в STEAM к 2030 году.

Our agency is proud to become the strategic #publicrelations partner for the Women in Tech Uzbekistan community, a prominent advocate for equal opportunities for women in the #IT sphere.

We share Women in Tech’s belief that every woman should have a chance to realize her potential in this promising and rapidly developing industry. That is why ITCOMMS provides informational support to the community, which aims to inspire and engage women in Uzbekistan into the world of high technologies.

In #Uzbekistan with its centuries-old traditions, the path towards equal opportunities has been challenging. However, as the country strives to become a global leader in the IT arena, unprecedented prospects for self-fulfillment open up for our talented female compatriots.

We at ITCOMMS are confident that initiatives like Women in Tech Uzbekistan will play a vital role in expanding women’s participation in the IT community. They help find like-minded peers, seasoned mentors, interesting job openings and simply inspire by their example. This movement not only uncovers new horizons for its members but also facilitates the establishment of gender equality principles in society at large.

We welcome the opportunity to provide PR assistance to this initiative and extend our gratitude to everyone involved in founding and developing the Women in Tech Uzbekistan community for a chance to make our contribution.

About Women in Tech:

Present in 48+ countries with 300,000+ members. The mission of the global Women in Tech community is to build a world where women succeed in STEAM and support 5 million women and girls in STEAM by 2030.

Alina Morozova is chief account manager at ITCOMMS, an international PR agency.

The country of Georgia is well-known for its hospitality and friendly nature, but it’s important to recognize its distinct local features in the PR realm right from the start.

Business environment

• Georgia has become a top destination for business development and relocation. The country boasts a welcoming business environment. It’s possible to register a company in just one day, and there are four free economic zones to take advantage of.

• Since 2010, there has been significant advancement in the country’s economic development, as observed by the World Bank. According to estimates, Georgia’s GDP hit $24.6 billion in 2022, marking a 10.1% increase. However, this growth rate is expected to decline by the end of 2023.

Media consumption in Georgia

The World Bank reports that 79% of Georgia’s population has access to the internet. Most people in the country typically learn about the news from television broadcasts or via social media platforms. The Colab Medios Project’s 2021 report highlights that in Georgia, television is particularly popular with the over-35 age group, with a notable 78% of residents tuning in regularly. The results of a CRRC Georgia survey indicate that the three most popular TV channels are Imedi with 59%, Rustavi-2 with 53%, and Mtavari with 42% viewership.

Facebook, now under the umbrella of Meta which has been declared an extremist organization and banned in Russia, is widely used among social media platforms, with 67% of users logging in at least once a week. YouTube holds the second spot in popularity with 57%, while Instagram follows in third place at 25%. An additional 16% of users are on TikTok, while X has a 4% user base. Sixty-five percent of people regularly use messaging apps. Viber and WhatsApp lead in popularity with 35% and 30%, respectively, while Telegram holds the interest of only 4%.

In Georgia, there’s a noticeable shift from print to digital media. The country has a developed market for English-language media. When working with the media, it is important to keep in mind that their credibility in the country is very low.

Public relations in Georgia: Main characteristics

Public relations is an evolving field in Georgia, where PR specialists are relatively scarce. Typically, only sizable corporations, like TBC Bank, have dedicated PR departments.

The official language is Georgian, meaning all media materials require translation into this language. However, English may be used when engaging with journalists.

Essential tips for excelling in PR in Georgia

1. Customized content. Ensure that all press releases and expert materials are relevant and connected to the regional backdrop.

2. Networking. Georgia is a nation characterized by strong horizontal ties,  where recommendations from friends and personal communication are highly valued and play a crucial role in the fabric of society.

3. Focus on the top media. The region hosts only a few media outlets, all with limited reach. As a result, it is crucial to prioritize engaging with the major, widely distributed ones.

4. Events are a linchpin. They hold a special appeal for local businesses and journalists. Whether it’s a press conference, a company anniversary, a press breakfast, or a brunch, events serve as a valuable opportunity to nurture relationships and offer something the media can appreciate. TV is the prime choice for event coverage.

5. Allocate funds for presents and subscription-based publications. Agreeing to free, unpaid media coverage is a feasible strategy, but I would still suggest allocating a budget for paid publications. On average, posting an article in a major media outlet costs $500.

Read in details in the Original article

Here’s what you need to understand when collaborating with Georgian journalists

• The pace of work can be slow.

• News embargoes often fail.

• Journalists generally show little interest in clickbait headlines.

• The opportunity to comment appears limited.

• Journalists often edit press releases.

• Journalists appreciate exclusive content.

Read in details in the Original article

Key takeaways

• Georgia’s PR market is in its formative stages, yet it offers opportunities to establish strong, trustworthy media connections.

• The media landscape here is sparse and not all outlets are considered reliable. Therefore, it’s wise to focus on major international media right from the start. This approach can swiftly boost your company’s visibility in the market and facilitate the achievement of your objectives.

• Leveraging materials and partnerships with local businesses can secure media mentions. Additionally, networking and face-to-face interactions with media professionals will solidify your success.

Hi, my name is Alexander Likhtman, Founder and CEO of ITCOMMS, a PR agency for IT business. In this article, I will tell you how to generate news that will interest major media not only in Kazakhstan but also in other Central Asian countries with interesting case studies and peculiarities of media in this region.

Alexander Likhtman, Founder and CEO of ITCOMMS, a PR agency for IT business / LinkedIn

A good news hook is interesting

A news hook is when the company itself generates an interesting event that attracts the audience’s attention. The media publish such materials for free because an extraordinary story guarantees a large number of readers.

A news hook does not arise on its own. You need to come up with it and present it properly. For example, few are interested in reading a short, boring summary of quarterly profits. But news about funding a promising startup with a unique product will interest many.

It’s all about the size of the audience and how interesting the event itself is. In the first case, the news will likely only interest the company’s competitors and financial analysts. Because it all comes down to the usual infusion of finances into another project.

And here’s a news hook about attracting investment in a startup with a new idea that attracts the attention of the general public:

• Potential users learn about the company and its products;

• Stock market players and traders get information about a promising company to invest in;

• Readers of IT and business media will not miss a new reason to discuss and make predictions on social media;

• The audience not very interested in technology will once again feel proud of a company from their compatriots that is conquering the market.

In addition, a news hook about attracting investment creates a “buzz” around itself. Industry experts love to publicly comment on such news, and the media likes to compare and analyze the successes and failures of startups in similar niches. And each time the company and its product will be mentioned in the very positive context of attracting investment.

Therefore, it is important to distinguish which event will become a good news hook, and which one is a ticket to the advertising department.

To avoid creative agony, you can use a few classic formats that are always of interest to the media, which I will talk about below.

Finding the key to the heart of the media

An event for a news hook can be very different, but several genres help companies in Central Asia come up with news without lengthy assessments — “Is it interesting?”

Success story or not quite success

Tell us how you came up with the product, assembled a team of unrecognized geniuses, and pitched a lot to investors. Such stories work like movies, which is why they are great to read even for people far from IT. The main thing is not to focus only on achievements. Then interest is lost and the news hook becomes a report on “successful success”.

Talk about the mistakes you made or share your experience of getting out of difficult situations. For example, a failed pitch to investors can become a reason to publish.

It is important to avoid direct advertising of the company and focus on processes. For example, it’s boring to talk about how you have already entered the market and captured its segment. But telling the story of the difficulties the company faced and how a new product works is already a story.

Going global

In Central Asia, most IT companies operate in the domestic market. International brands generate most exports with their offices in the region. Because of this, news about the global success of local companies becomes a loud news hook. Entering the US, European or Southeast Asian markets automatically attracts the attention of journalists from IT and business media.

The main thing is that real numbers and interesting facts stand behind the news hook. For example, a partnership on product development in an outsourcing format or a full-fledged entry into the international market becomes interesting news.

But boring negotiations, business trips, and signing memorandums of intent are unlikely to garner interest.

A good example of a global news hook is the success of the Kazakh startup CerebraAI. The team took part in the world’s largest startup competition — TechCrunch. As a result, CerebraAI became one of 200 startups in the world selected to present to investors and participate in TechCrunch. This was covered by dozens of major media outlets in Kazakhstan. Among them: Forbes.kz, Kursiv, Bluescreen, Digital Business and many others.

By the way, the news story has a continuation. After TechCrunch, investors invested $4.1 million in CerebraAI. Of course, this was also covered in Kazakh media.

Newsjacking

An excellent way to tell about yourself and your product in a native format. The essence of newsjacking is reacting to trends. The earlier you see an important trend and the more interestingly you react, the better.

For example, we launched our service for generating press releases based on artificial intelligence. The news hook worked because it was a continuation of the general trend of discussing Chat GPT-4 capabilities in the media.

Corporate newsjacking can also be used more creatively. For example, ironically commenting on the agenda and reacting to trending situations with funny pictures.

Commentary

The same to newsjacking, but you only need to respond to significant events in the role of an expert. For example, you can talk about how a new law will affect the market in which the company operates. Or assess some innovation with a forecast for the future. Such comments allow the company or its representative to create a strong expert image. And if you do this regularly, then after some time the media will pick up your comments themselves or turn to you when writing news. And you get free PR without having to generate a news hook yourself.

Conflicts

When two CEOs argue with each other on social media, or two companies make ironic remarks about each other with funny pictures — this becomes a separate news hook.

Media find conflicts especially interesting when companies of different scales clash. Battles of the Titans are fought on equal terms, but a conflict between an international giant and a local player always sets intrigue and spectacle.

For example, in early 2023 there was a heated discussion between Relog startup CEO Baurzhan Rustemov and Kazpost CEO Assel Zhanasova. The topic was the openness of IT procurement among national companies in Kazakhstan. The local battle of two CEOs on social media quickly became news for the media.

These genres allow you to relatively easily and regularly create new news hooks that will appeal to the media. But there are a couple of topics to avoid.

What not to write about?

There are some topics that companies should avoid in Central Asian countries.

Thus, I would not recommend generating news hooks on sharp political, religious and social issues. Many media follow the principles of self-censorship and simply will not take an interesting, bright, but risky news hook. In addition, you can get problems from the audience here. You’ll get reach, but will people continue to work with you and can you handle the backlash? Big question.

I also wouldn’t hype someone else’s grief. That is, not launch PR campaigns or use unfortunate accidents or negative trends as news hooks.

This applies not only to the media but also to the public field as a whole. One example: Kazakh blogger Alihan Bayzakov published a video on his Instagram, showing how he would react if his girlfriend refused his offer of marriage. The issue of domestic violence is very acute in the country and, of course, such a video outraged the public. The story itself was published in many media outlets in the country.

By the way, the INVICTUS fitness club (where the video was filmed — their logo was on the video) reacted to the scandal: they issued a statement clearly stating their position that they do not support domestic violence and revoked the blogger’s access to the club.

In general, I first recommend using formats that work to ensure you get coverage. Even the most interesting event still needs to interest the media.

How to guarantee a news comes out? The short answer is to study the media market, its players and its audience in each country. How to do it? I talked about this in a couple of recent articles on medium.com.

In addition to working with the media, it is important to find your audience across different media channels. I talk about media consumption across all platforms in the countries of the region in another article with examples from several countries: social media, messengers, radio, television and online media. Click and enjoy the case studies and insider insights — here.

And don’t forget to subscribe to my LinkedIn, where I talk about PR, analyze major news from Central Asia, and share relevant statistics. If you want to know what my agency ITCOMMS does, subscribe to the agency’s LinkedIn!

Каковы перспективы развития ESG-модели для банков Узбекистана и почему принципы экологического, социального и корпоративного управления выгодны для любого современного бизнеса? В интервью редакции PR.uz основатель PR-агентства для IT-компаний ITCOMMS, Александр Лихтман, подробно раскрыл тему роли и значения «зеленой» банковской продукции в нашей стране.

Что такое ESG и зачем оно банкам

Для начала давайте разберемся, что такое ESG и какие задачи можно решить с его помощью. ESG — стратегия ведения бизнеса, подразумевающая бережное отношение к природе, обществу, а также сотрудникам и управлению. Для разных компаний приоритетными могут быть разные стороны ESG: для энергетики и добывающей промышленности более значимой может быть экологический аспект, для сферы услуг — социальный, а для банков и других финансовых организаций — сотрудники и менеджмент.

Не смотря на то, что цель любого бизнеса – прибыль, ESG напрямую не работает на эту цель. Хороший, качественный ESG помогает улучшить имидж компании и работает на бренд «вдолгую». Если компания заботится о своих сотрудниках, предоставляет им лучшие условия труда, вкладывается в эко-развитие своего города, страны и мира, в целом, это привлекает людей. Пользователи более лояльны к таким компаниям, больше доверяют им. А талантливые люди, стремящиеся сделать мир лучше, чаще выбирают социально-ответственные компании в качестве места работы.

Эта логика применима не только к производствам и добывающей сфере, но и к финансовым организациям. Так, 15 из 20 лучших банков Ближнего Востока и Северной Африки уже используют в своей работе ESG стратегии. 70% банков региона кредитуют проекты, связанные с  возобновляемой энергетикой, а 65% выпускают экологические, социальные или устойчивые облигации. Кроме того, 40% финансовых организаций предоставляют кредиты, связанные с устойчивым развитием. 

В исследовании компании EY, проведенном в 2022 году, говорится, что устойчивое финансирование является одним из самых быстрорастущих классов активов в банковской отрасли. Банки используют переход инвесторов к «зеленому» инвестированию, а также реагируют на давление со стороны аналитиков, регулирующих органов и политиков.

Если вам кажется, что это все далеко от нас и еще не скоро дойдет сюда, то вы ошибаетесь. В 2018 году Узбекистан вслед за Казахстаном подписал Парижское соглашение, по которому обязал себя снижать содержание углекислого газа в атмосфере. Также для борьбы с климатическими изменениями разработана «Стратегия перехода к зеленой экономике», а к 2050 году власти планируют сделать весь энергосектор страны углеродно-нейтральным. 

В Узбекистане ярко виден рост интереса к ESG. Например, своя ESG-стратегия есть у «Узпромстройбанк» и Tengebank. Причем, «Узпромстройбанк» по итогам 2022 года стал победителем в номинациях «Лучший банк Узбекистана» и «Лучший ESG-банк в Узбекистане». Особенно эксперты выделяют работу банка с Международной финансовой корпорацией (МФК) и ЕБРР по трансформации, развитию зеленого банкинга и внедрению ESG-принципов.Помимо этого, в 2020 году Sanoat qurilish bank (SQB) в сотрудничестве с ЕБРР, МФК и другими ведущими институтами развития запустил платформу по «зеленому» финансированию и создал необходимую внутреннюю ESG-экосистему, включая маркетинг, брендинг, разработку новых «зеленых» продуктов, развитие каналов продаж и обучение персонала.

Почему банкам нужно продвигать свои ESG-инициативы?

Что получает банк, когда публично рассказывает о собственных ESG-проектах:

• Повышение лояльности клиентов и инвесторов

• Улучшение репутации и имиджа

• Соответствие растущим требованиям регуляторов и рынка

ESG – это концепция, позволяющая бизнесу развиваться честно

Как я уже говорил ранее, ESG — не попытка казаться лучше, чем ты есть, а концепция, позволяющая бизнесу развиваться честно, с пользой для общества, а главное — долгосрочно. Стабильность и устойчивое развитие особенно важны для таких сложных организаций как банки. И о них нужно и важно говорить. Громко, но корректно и честно.

Поначалу организация работу по ESG-принципам может казаться непонятной, чуждой нашей корпоративной культуре и даже убыточной. Но, учитывая все, о чем мы говорили в этой статье, в ближайшие годы все крупные компании включат ESG в основу своей коммуникационной стратегии.

Оригинальная статья

В прошлом году гостем на подкасте основателя нашего агентства Александра Лихтмана #LikhtmanAsks стал CEO Digital Business Виталий Волянюк. Обсуждали какие инфоповоды позволяют компаниям бесплатно попадать в топ СМИ Казахстана и получать многомиллионные просмотры.

Разговор получился насыщенным и интересным. На эфире в основном обсуждали конкретные кейсы на казахстанском медиа рынке.

Но как генерировать инфоповоды, которые заинтересуют крупные СМИ не только в Казахстане, но и в других странах Центральной Азии? Об этом Александр расскажет в этой стать, с интересными примерами из практики ITCOMMS и особенностями работы медиа в этом регионе.

Хороший инфоповод = интересный

Инфоповод, это когда сама компания генерирует интересное событие, которое привлекает внимание аудитории. СМИ публикуют такие материалы бесплатно, ведь неординарная новость гарантирует большое количество читателей.

Инфоповод не рождается сам. Его нужно придумать и правильно подать. Например, мало кому интересно читать короткую и скучную сводку о ежеквартальной прибыли. А вот новость о финансировании перспективного стартапа с уникальным продуктом будет интересна многим.

Все дело в количестве аудитории и интересности самого события. В первом случае, новость, скорее всего, заинтересует только конкурентов компании и финансовых аналитиков. Ведь в ней все сводиться к обычному вливанию финансов в очередной проект.

А вот инфоповод про привлечение инвестиций в стартап с новой идеей привлекает внимание широкой публики:

• Потенциальные пользователи продукта узнают о компании и ее продукте;

• Биржевые игроки и трейдеры получат информацию о перспективной компании, в которую можно вложить средства;

• Читатели ИТ- и бизнес- медиа не пройдут мимо нового повода для обсуждений и выстраивания прогнозов в соцсетях;

• Мало заинтересованная в технологиях аудитория лишний раз испытает гордость за компанию из соотечественников, которая покоряет рынок.

• 
  

А еще инфоповод с привлечением инвестиций создает вокруг себя «шум». Такие новости любят публично комментировать эксперты, а СМИ сравнивать и анализировать успехи и провалы стартапов в схожих нишах. И каждый раз компания и ее продукт будут упоминаться в контексте «привлечения инвестиций» — очень положительной для ее образа новости.

Поэтому, важно отличать, какое событие станет хорошим инфоповодом, а какое билетом в рекламный отдел.

Чтобы не испытывать креативные муки, можно использовать несколько классических форматов, которые всегда интересны СМИ и аудитории, о которых расскажу дальше.

Подбираем ключ к сердцу СМИ

Событие под инфоповод может быть самым разным, но есть несколько «жанров», которые помогают придумывать компаниям в Центральной Азии новости без долгих оценок — «А оно интересное?».

История успеха или не совсем успеха

Рассказывайте о том, как вы придумывали продукт, собирали команду непризнанных гениев и очень много питчили перед инвесторами. Такие истории работаю как кино, и поэтому их любят читать даже далекие от ИТ сегмента люди. Главное, не фокусируйтесь на одних только достижениях. Тогда интерес пропадает и инфоповод становиться отчетом об «успешном успехе».

Расскажите про ошибки, которые допустили или поделитесь опытом выхода из сложных ситуаций. Тот же питч перед инвесторами может пройти неудачно, но может стать инфоповодом для публикации.

Важно избегать прямой рекламы компании и фокусироваться на процессах. Например, рассказывать про то, что вы уже вышли на рынок и захватили его сегмент — скучно и рекламно. А вот рассказать историю про то, с какими трудностями столкнулась компания, и как на самом деле работает выход нового продукта — это уже целая история.

Переход на глобальный уровень

В Центральной Азии большинство ИТ-компаний работает на внутреннем рынке. Основной экспорт генерируют международные бренды со своими офисами в регионе. Из-за этого новости о глобальном успехе локальных компаний становятся громким инфоповодом. Выход на рынки США, Европы или Юго-Восточного Азии автоматически привлекают внимание журналистов из ИТ- и бизнес- медиа.

Главное, чтобы за инфоповодом стояли реальные цифры и интересные факты. Например, партнерство по разработке продукта в аутсорс формате или полноценный выход на международный рынок становятся интересной новостью.

А вот скучные переговоры и деловые поездки, и подписания «договоров о намерениях» — вряд ли.

Хороший пример «глобального» инфоповода — успех казахстанского стартапа CerebraAI. Команда приняла участие в самом крупном международном конкурсе среди стартапов – TechCrunch. В результате CerebraAI стал одним из 200 стартапов в мире, выбранных для презентации инвесторам и участником TechCrunch. Об этом написали десятки крупных СМИ Казахстана. Среди них: Forbes.kz, Kursiv, Bluescreen, Digital Business и многие другие.

Кстати, инфоповод имеет и продолжение. После окончания TechCrunch инвесторы вложили в CerebraAI $4.1 млн. Об этом, конечно, тоже писали в казахстанских медиа.

Ньюсджекинг

Отличный способ рассказывать о себе и своем продукте в нативном формате. Суть ньюсджекинга в реагировании на тренды. Чем раньше вы увидели какой-то важный тренд, и чем интереснее отреагировали, тем лучше.

Например, мы запустили свой сервис для генерации пресс-релизов на базе искусственного интеллекта. Инфоповод выстрелил, так как стал продолжением общего тренда на обсуждение в СМИ возможностей Chat GPT-4.

Корпоративный ньюсджекинг можно использовать и более креативно. Например, иронично комментировать повестку и реагировать смешными картинками на трендовые ситуации.

Комментарий

Похож на ньюсджекинг, но реагировать нужно только на значимые события и в роли эксперта. Например, можно рассказать о том, как повлияет новый закон на рынок, на котором действует компания. Или оценить какую-то инновацию с прогнозом на будущее. Такие комментарии позволяют компании или ее представителю создать сильный экспертный образ, а если заниматься этим регулярно, то через некоторое время СМИ сами будут подхватывать ваши комментарии или обращаться за ними при написании новости. А вам бесплатный PR и даже не нужно генерировать инфоповод самостоятельно.

Конфликты

Когда два CEO спорят друг с другом в соцсетях, или две компании иронизируют друг над другом с помощью смешных картинок, — это становиться отдельным инфоповодом.

Особенно медиа конфликты интересны, когда конфликтуют разные по масштабу компании. Битвы титанов ведутся на равных, а вот конфликт между международным гигантом и локальным игроком всегда задает интригу и зрелищность.

Например, в начале 2023 года произошла острая дискуссия между СЕO стартапа Relog Бауржаном Рустемовым и СЕО «Казпочты» Асель Жанасовой. Темой стала открытость закупок IT-решений среди национальных компаний Казахстана. Локальная битва двух CEO в соцсетях быстро стала инфоповодом для СМИ.

В этих жанрах можно относительно легко и регулярно создавать новые инфоповоды, которые понравятся СМИ. Но есть и парочка тем, которых касаться не стоит.

О чем писать не стоит?

Есть несколько тем, которые компаниям не стоит касаться в странах Центральной Азии.

Так, я бы не рекомендовал генерировать инфоповоды по острым политическим, религиозным и социальным темам. Многие СМИ следуют принципам самоцензуры, и просто не возьмут интересный, яркий, но рискованный инфоповод. Кроме этого, здесь вы можете получить проблемы и от аудитории. Охват получите, но будут ли с вами работать дальше и сможете ли вы отработать негатив? Большой вопрос.

Также я бы не стал “хайповать” на чужом горе. То есть, запускать PR-кампании или использовать в качестве инфоповода несчастные случаи или негативные тенденции.

Это касается не только СМИ, но и в целом общественного поля. Один из примеров: казахстанский блогер Алихан Байзаков, опубликовал видео в своем Instagram, показывая, как он бы отреагировал, если его девушка откажется от его предложения руки и сердца. Тема домашнего насилия стоит в стране очень остро и, конечно, такой ролик возмутил общественность. А сама история была опубликована во многих СМИ страны.

Кстати, фитнес-клуб INVICTUS (где и было снято видео. Их логотип попал на видео) отреагировал на скандал: они выпустили заявление, в котором четко обозначили свою позицию, что не поддерживают домашнее насилие и анулируют блогеру доступ в клуб.

Вообще, для начала я рекомендую использовать работающие форматы, которые обеспечат вам публикацию. Даже самым интересным событием нужно еще заинтересовать СМИ.

Как гарантировать выход инфоповода? Короткий ответ — изучать медиарынок, его игроков и аудиторию в каждой стране. Как это делать? Я рассказывал в паре недавних статей на VC.ru. О том, как правильно работать со СМИ в странах Центральной Азии, можно прочитать в моем большом материале. Из него же вы узнаете, почему во многих изданиях при упоминании бренда, у вас буду просить деньги за размещение, даже если инфоповод объективно интересный.

Кроме работы со СМИ, важно находить свою аудиторию в медиа. Про это в другом материале на примерах сразу нескольких стран. В нем вы узнаете, о медиапотреблении на всех площадках в странах региона: соцсети, мессенджеры, радио, телевидение и интернет-СМИ. Делайте «клик» и наслаждайтесь кейсами и инсайдами.

И не забудьте подписаться на мой Telegram-канал, где я подробнее рассказываю о PR, разбираю громкие новости Центральной Азии и делюсь актуальной статистикой. А если хотите знать, чем занимается мое агентство ITCOMMS, подписывайтесь на Telegram-канал агентства!

Оригинал статьи

Полезный список для тех:

Кому важно ориентироваться в IT в регионе. Подписавшись на публичных экспертов, вы точно будете в курсе важных событий, аналитики. Из первых уст узнаете о трендах, событиях и инсайтах сферы.

Кто хочет развивать свою сеть контактов: список возможных партнеров, клиентов и просто людей, с кем приятно общаться на общие профессиональные темы.

Кому радостно знать героев отрасли. IT-сфера развивается стремительно, и во многом, благодаря конкретным людям.

Казахстан

Магжан Мадиев, CEO Astana Hub

Махметов Джамбул, управляющий директор Astana Hub

Алина Абдрахманова, ex-управляющий директор Astana Hub

Ускембаев Танат, управляющий директор Astana Hub

Тлеумуратов Азиз, управляющий директор Astana Hub

Дания Ахметова, управляющий директор Astana Hub

В 2023 году Astana Hub организовал много  проектов для центральноазиатских стартапов и IT-специалистов:

— Hero Training, совместная программа  с Draper University, в которой приняли участие 27 стартапов 

— Silkway Accelerator, совместная программа с Google for Startup. В ней приняли участие 24 стартапа, которые в сумме привлекли  4 200 000 долларов

— программа Tech Orda, в рамках которой можно бесплатно обучиться IT-специальности. В ней приняли участие 83 IT-школы и 3183 студента

— программа IT-Aiel, в рамках которой 1300 казахстанских женщин смогли освоить базовые технологические навыки и создать свои первые IT-приложения.

Павел Коктышев, сооснователь и управляющий партнер MOST Ventures

Мират Ахметсадыков, управляющий партнер MOST Ventures

Алим Хамитов, CEO MOST Ventures

Эльмира Обри, CEO MOST Business Intelligence 

Бахт Ниязов, сооснователь MOST Ventures

Холдинг MOST создал и провел много крутых проектов для стартапов, инвесторов и трекеров: Investment Readiness Accelerator , «Школа трекеров», «Школа бизнес-ангела». Участники добились крутых результатов, к примеру cтартап Qtap привлек 560 000$ инвестиций. А общая сумма привлеченных стартапами средств за 2023 год составила 9 000 000$.

Также фонд инвестировал в такие стартапы, как PLATMA, BPM Tracker, Qtap и другие. 

Мурат Абдрахманов, венчурный инвестор 

Мурат Абдрахманов инвестировал 150 000$ в ProsperPay, а также вложился в проекты PLATMA и ADAPT. Это поможет стартапам развивать свои продукты и масштабироваться.

Багдат Мусин, министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан

По итогам работы министерства 55% регистрации автомобилей и 67% ипотечных кредитов осуществляется онлайн. «Электронное правительство» научилось поздравлять каждого гражданина с днем рождения и заранее уведомлять о том, что срок действия документов истек.

Также министерство подключило интернет в 251 селах по всей стране, улучшили качество интернета в 1463 селах. 

Досжан Жусупов, основатель Cerebra

В 2023 году стартап запустился в одной из ведущих больниц Узбекистана Shox International Hospital. Также Cerebra выиграл в международном конкурсе Global Startup Awards в номинации Best VerTech startup 2023. Это крупнейший независимый конкурс стартап-экосистем со штаб-квартирой в Копенгагене. 

Проект был признан лучшим инновационным проектом года в Королевстве Саудовской Аравии. Команда получила доступ к песочнице Министерства Здравоохранения КСА, виртуальной больнице SEHA и Центру содействия инновациям. Все это поможет создавать и развивать новые технологии. 

Асем Болатжан, управляющий директор АО «Казпочта»

Компания начала сотрудничать с Amazon Web Services. Это поможет им внедрить новаторские IT-решения, автоматизировать бизнес-процессы, сократить время выхода на рынок новых продуктов и услуг.

Также компания стала финансовым агрегатором и оператором пилотного проекта Национального банка Республики Казахстан – «Цифровой тенге». Он позволяет осуществлять безналичные платежи в местах с ограниченным доступом к интернету.

Аскар Айтуов, DevRel Google for Developers и Google for Startups

Google for Developers и Google for Startups провели большое количество ивентов для IT-специалистов и предпринимателей. В Астане, Алматы, Бишкеке, Ташкенте и других городах успешно прошли Google DevFest. Эти конференции объединили начинающих разработчиков с ведущими специалистами сферы, где они смогли узнать новую информацию и улучшить свои навыки. 

Айдана Айтуарова, основательница Porte

Стартап прошел в глобальный акселератор 500 Startups в Грузии. Это один из крупнейших акселераторов для стартапов. Также проект победил на Astana Hub Battle 2023 в номинации Most Investable. 

Максат Бектибаев, сооснователь Beksar

Бауыржан Сарсембаев, сооснователь Beksar

Айдын Темеков, сооснователь Beksar

Стартап подключил 2200 магазинов к своей системе. За все время существования привлек около 50 000$. На Astana Hub Battle 2023 они победили в номинации Exponential Growth. За время акселерации IRA от MOST увеличили свой MRR с 10 000$ до 30 000$.

Яна Шойбекова, основательница Citix

Citix приобрел 49% доли в стартапах Quantum и Excello. 

Стартап привлек 10 000 000$ инвестиций, которые были привлечены в рамках выпуска облигаций. 

Также Citix получила инвестиции в размере 1 000 000$ от Тима Дрейпера.

Чингиз Даулетбаев, CEO TrustMe

Казахстанский стартап TrustMe вошел в десятку лучших технологических компаний по итогам Demo Day программы Hero Training от Astana Hub в Кремниевой долине. Венчурный инвестор Тим Дрейпер выразил заинтересованность в инвестировании в проект. 

Ильяс Исатаев, CEO Invictus Group, основатель и CEO Hero’s Journey 

Стартап Hero’s Journey привлек 900 000$ инвестиций  для развития сети инновационных фитнес-залов в Казахстане.

Инвесторами выступили международный венчурный фонд Big Sky Capital и казахстанский инвестхолдинг EA Group Holding.

Арсен Томский, CEO и основатель inDrive

inDrive запустил в Казахстане бесплатную программу социального лидерства при поддержке региональных IT-хабов. Также компания создала Spark Lab — проектно-образовательную лабораторию, объединяющую студентов вузов Алматы для работы над проектами, направленными на решение социально значимых проблем Казахстана.

Куанышбек Есекеев, CEO «Казахтелеком»

«Казахтелеком» разработал приложение Е-Kassa. Это бесплатная программа, которая заменяет контрольно-кассовые машины и помогает с учетом денежных средств, регистрацией и контролем кассовых операций.

«Казахтелеком» и компания «Умные города» заключили договор о сотрудничестве в развитии облачных технологий в Казахстане, а также расширении линейки cloud-решений и продуктов. Первые несколько совместных облачных сервисов уже представлены «Казахтелекомом» на своем портале для бизнеса ismet.kz.

Сабир Ниязов, CEO Terricon Valley

Terricon Valley организовал акселерационные и инкубационные программы для стартаперов. Каждую неделю здесь проводились митапы с крутыми спикерами, бесплатные обучающие курсы для IT-специалистов. Все это создает платформу для нетворкинга и обмена опытом между разработчиками. 

Адиль Нургожин, управляющий партнер Big Sky Capital

Жанибек Карсыбаев,управляющий партнер Big Sky Capital

Big Sky Capital победил на Digital Bridge Awards 2023 в номинации VC of the Year. Фонд выступил лид-инвестором в раунде с CerebraAI на сумму 4 100 000$. Также инвестировал 200 000$ в ApartX, 250 000$ HeRo Study и вложился в стартап Kwaaka . 

Арман Сулейменов, CEO nFactorial School  

nFactorial School проводит программу nFactorial Incubator 2023, куда подались 4100 человек. 100 лучших разработчиков смогли получить новые навыки и разработать собственные AI-приложения. Это способствует развитию местных IT-специалистов и повышает их возможность получить работу в международных компаниях. 

Также Арман Сулейменов ведет собственный подкаст nFactorial Podcast, в рамках которого зрители узнают об успешных программистах. Они часто дают полезные советы по составлению резюме, карьере. 

Агиис Конкабаева, CEO red_mad_robot Central Asia

Компания получила премию «Самая быстрорастущая компания Центральной Азии» по итогам Central Asian Tech Awards. red_mad_robot Central Asia разработала четыре новых цифровых сервиса для крупнейших банков Казахстана.

Для рынка Узбекистана реализовала новый сервис Telegram-бот по выдаче микрозаймов за два месяца

Также компания провела четыре митапа для IT-комьюнити, на которых собралось больше 500 человек. 

Асет Абдуалиев, CEO и основатель Silkroad Innovation Hub

Silkroad Innovation Hub был открыт в Сан-Франциско, штат Калифорния. Это первый и единственный IT-хаб в Кремниевой долине, предназначенный для стартапов из Центральной Азии. Служит платформой для нетворкинга, обмена знаниями, а также содействует сотрудничеству в сфере IT-предпринимательства.

Министерство цифрового развития Казахстана совместно с Astana Hub и Silkroad Innovation Hub организовали участие стартап-проектов из Центральной Азии на мировой выставке TechCrunch Disrupt 2023. Это помогло стартапам наладить связи с международными компаниями и рассказать миру о своих проектах

Тимур Турлов, CEO Freedom Holding

В 2023 Тимур Турлов вложил 1 500 000$ в казахстанский стартап CTOgram. Инвестиции помогли улучшить качество продукта. 

Также в июне Freedom Holding приобрел 81,92% акций компании Arbuz Group.

Узбекистан

Нуриддин Лафизов, CEO Alif Uzbekistan

Alif Uzbekistan вошел в топ-100 финалистов конкурса Entrepreneurship World Cup 2022. Это соревнование проводится с 2019 года по инициативе Global Entrepreneurship Network и саудовской Monsha’at для поддержки перспективных бизнес-проектов на всех этапах развития. За четыре года в программе участвовали свыше 370 000 предпринимателей.

Фарход Ибрагимов, CEO IT PARK Uzbekistan

Джахонгир Раджабов, Deputy director on IT-products export and investments

Махлиё Муксинова, Deputy director on Services Export Development

В 2023 году IT Park помогала узбекистанским стартапам и экосистеме развиваться. Организация запустила совместные курсы для IT-специальностей с Coursera. 

Также специалисты технопарка разработали три новые программы: Local 2 Global, Zero Risk и Global Excellence. Пройти их могут местные и иностранные BPO и IT аутсорсинговые компании.

Сухроб Гайбуллоев, управляющий партнер AloqaVentures

Даврон Пармонов, управляющий партнер AloqaVentures

Абдулазиз Султонов, операционный партнер Aloqaventures

Венчурный фонд AloqaVentures вложился в Mohirdev, Depozit.uz и Didox.uz и другие узбекистанские стартапы. Финансирование помогает IT-компаниям масштабироваться, нанимать профессионалов и разрабатывать новые функции. 

Ойбек Шайхов, генеральный секретарь EUROUZ.eu, сооснователь группы компаний East West

EUROUZ — это платформа бизнес-сотрудничества между Европой и Узбекистаном. 

В этом году она получила статус международной non-profit организацией, которая может проводить тренинги и развивающие проекты. Также организация оказала поддержку более чем 40 мероприятиям и помогла создать исследовательские делегации со всей Европы.  

Рустам Рахматов, CEO и основатель IMAN

FinTech-стартап IMAN получил инвестиции от международного венчурного фонда 500 Global. 

Хикмат Абдурахманов, сооснователь TEAM University, серийный предприниматель 

TEAM University помогает предпринимателям из разных сфер со всего Узбекистана получить новые скиллы и изучить основы того, как правильно вести бизнес. 

Совместно с ЕББР университет организовал женский бизнес-акселератор Moving Up, благодаря которому больше 60 женщин-предпринимательниц получили навыки в управлении предприятием и персоналом.

Рустам Хамдамов, CEO и основатель Billz

Стартап привлек инвестиции от AloqaVentures. Проект помогает автоматизировать технологические процессы в магазинах.

Анвар Нарзуллаев, CEO и сооснователь Mohirdev

Мухаммад Халил, сооснователь Mohirdev

Стартап Mohirdev представил Узбекистан на Silkroad Innovation Hub — крупнейшей международной технологической выставке. 

Ренат Ахтямов, Office Head EPAM Uzbekistan

EPAM Uzbekistan — филиал международной консалтинговой IT-компании EPAM. В 2023 году подразделение компании открыло доступ к IT-курсам для узбекистанских специалистов. 

Шахзод Умирзаков, CEO и сооснователь TASS Vision

Компания успешно прошла международную технологическую акселерационную программу Silkway Accelerator.

Шерзод Шерматов, министр по развитию информационных технологий и коммуникаций Узбекистана

Министерство проводит один из крупнейших технологических конкурсов для узбекистанских стартапов — President Tech Award.  

Джасур Джумаев, CEO и сооснователь Uzum.com, венчурный инвестор

Джамоллидин Дададжонов, CEO и сооснователь Uzum Nasiya

Uzum развивает экосистему цифровых сервисов для бизнеса, онлайн-шопинга, удобных платежей и решения других бытовых задач. Компания получила звание «Цифровой экосистемы года» на международной премии Leaders in Fintech Award 2023.

Асрор Арабджанов, сооснователь Silkroad Innovation Hub

Silkroad Innovation Hub — IT-хаб, созданный для поддержки центральноазиатских стартапов в Кремниевой долине.  В 2023 году вместе с партнерами, организация помогла стартапам из Центральной Азии принять участие на крупном технологическом мероприятиии Tech Crunch Disrupt 2023.

Музаффар Карабаев, основатель kpi.com

Стартап для автоматизации бизнес-процессов, бухгалтерского учета и финансов, привлек 200 000$ инвестиций от AloqaVentures. 

Дильшод Хашимов, директор UzVC National Venture Capital Fund

Венчурный фонд UzVC инвестировал в стартап в сфере AgroTech Pastoral. С помощью инвестиций компания смогла нанять в команду сильных разработчиков из Ташкента.

Ильхом Идиев, управляющий партнер SEMURG VC

Алишер Бозоров, инвестиционный директор SEMURG VC

За 2022-2023 года фонд инвестировал в технологические стартапы 550 000$. Это способствовало развитию стартап-индустрии Узбекистана и мира. 

Фарход Мухиддинов, управляющий партнер Uzcard Ventures

Uzcard Ventures инвестировал в казахстанский стартап CerebraAI. Благодаря этим инвестициям компания смогла масштабироваться и внедрить технологию в одну из ведущих больниц Узбекистана — Shox International Hospital.

Бехруз Махмудов, CEO Didox

Didox — это платформа для оптимизации процессов между компаниями. Она помогает  увеличить продажи, контролировать финансы и улучшить документооборот. Стартап привлек инвестиции от узбекистанского фонда AloqaVentures.

Кыргызстан

Есен Сагынов, основатель Mancho Арген Дарманов, CEO Mancho

При Mancho работает школа полного дня, которая обучает начинающих специалистов необходимым IT-навыкам. Компания часто организовывает интересные ивенты со спикерами из ведущих технологических компаний, которые делятся своими историями и вдохновляют кыргызстанских программистов. Например, олимпиаду по спортивному программированию или хакатон на тему Generative AI.

Азис Абакиров, CEO Парка Высоких Технологий

Чубак Темиров, заместитель директора Парка Высоких Технологий

С помощью Парка Высоких Технологий было организовано большое количество конкурсов для стартапов: She Loves Tech, Glovo KG Startup Competition и другие. Также технопарк выделил по 15 000$ победителям соревнования Unicorn from KG, которые отправились в Кремниевую долину для прохождения акселерации Hero Training.

Олег Пузанов, CSO Mad Devs

Алла Клименко, CEO Mad Devs

Андрей Сапожников, CTO и CIO Mad Devs

Компания разработала новый проект Enji.ai. Он позволяет получить автоматический отчет о работе команды разработчиков в течение любого выбранного отрезка времени.С этим проектом Mad Devs стала победителем в конкурсе Unicorn from KG и получила возможность пройти акселератор Hero Training в Кремниевой долине.

Владимир Токарев, CEO Artmer Studio

Artmer Studio получила награду от Парка Высоких Технологий в номинации Young generation enabler. В этом году компания провела много стажировок для начинающих кыргызстанских IT-специалистов и дизайнеров.

Динара Руслан, CEO и основатель CODIFY

Совместно с Accelerate Prosperity запустила программу «Стартап-Нация». Это серия проектов по развитию IT-сферы и стартап-экосистемы в Кыргызстане. В ее рамках команда снимает интервью с ведущими IT-специалистами, CEO компаний и стартапов, проводит хакатоны и мастер-классы для кыргызстанских разработчиков.

Данияр Аманалиев, сооснователь ololo

Айнура Аманалиева, сооснователь ololo

В состав группы компаний ololo входит бизнес-акселератор John Galt. С его помощью стартапы Кыргызстана получают поддержку в развитии и получении инвестиций. Так, в рамках Venture Investors Summit 2023 кыргызстанские предприниматели смогли встретиться с инвесторами и узнать больше о процессе привлечения инвестиций. Еще команда запустила startup club, участник которого встречались с успешными разработчиками, основателями и аналитиками.

Tilek Mamutov, основатель Outtalent

Компания Outtalent помогает кыргызстанским IT-специалистам получить работу в ведущих мировых компаниях. Это карьерный акселератор для Software-инженеров.По итогам онлайн-программы выпускники успешно прошли собеседования в такие компании, как: Amazon, Apple, Google, Microsoft Meta.

Таалай Джумабаев, основатель GrowthHungry

Компания провела три челленджа для разработчиков с призами. В них поучаствовали больше 800 человек. Запустила GH-клуб, в рамках которого проводятся карьерные встречи.Также Таалай Джумабаев выступил спикером на разных конференций: TEDx ManasaSt, Startup Nation, Digital Bridge, Accelerate Prosperity и многих других.

Санира Маджикова, основатель Neobis

Neobis ежегодно помогает кыргызстанским студентам пройти стажировку по IT-специальностям. В этом году компания запустила новый проект Neobook — клуб, который помогает начинающим программистам получить опыт разработки с реальными проектами, наполнить портфолио и оформить работы в GitHub.

Акмарал Тулегенова, CEO Кыргызской ассоциации разработчиков программного обеспечения и услуг

КАРПОУ продолжает проводить и поддерживать IT-мероприятия и конкурсы, направленные на развитие кыргызстанских специалистов. Организация выступила партнерами GDG DevFest 2023, Wspark Women in Tech, Glovo KG Startup Competition и многих других. Запустила проект Programmer Ayimdar III, в рамках которого 40 талантливых девушек со всего Кыргызстана были отобраны для бесплатного обучения программированию.

Такими были итоги 2023 года, ждем 2024!

Оригинальные статьи можно прочитать на The Tech 

Note: некоторые термины сгруппированы не в алфавитном порядке, все это ради удобства чтения и понимания.

Маркетинг

деятельность компании, направленная на продвижение ее товаров и услуг, изучение и удовлетворение потребностей клиентов.

В задачи маркетинга входит исследование рынка, позиционирование продукта, разработка ценообразования, организация продаж и всеми нами любимый PR.

PR

он же public relations, паблик рилейшнз, связи с общественностью, пиар.

Это деятельность по управлению репутацией и имиджем компании. PR-специалисты работают с информацией, создают или оформляют новости о компании и доводят их до СМИ и аудитории. PR не продает напрямую товар, как реклама, а создает положительный имидж, способствуя продажам.

PR-специалист

или пиарщик — собственно, это и есть специалист по связям с общественностью

AIDA

аббревиатура, расшифровывающаяся как Attention, Interest, Desire, and Action и описывающая путь клиента на протяжении всего процесса продаж. Это концепция потребительского поведения, маркетинговый подход, который анализирует и измеряет путь клиента от состояния неведения до покупки.

AVE

Advertising Value Equivalent — сомнительная метрика, выражающая эквивалент рекламной стоимости публикации, организованной инструментами PR. Тут мы писали, почему этот показатель нужно сжечь и не использовать его в измерении своих PR-активностей.

B2B

Сокращение от Business to Business (бизнес для бизнеса). Это бизнес-модель, основанная на продаже компаниями своих услуг и товаров другим компаниям, а не населению/потребителям.

Пример использования:

"PR в B2B".

B2C

Сокращение от Business-to-consumer (бизнес для потребителя). Это бизнес-модель, в которой компания продает товары и услуги конечному потребителю.

Пример использования:

"Продвижение B2C-проекта".

ESG и КСО

Аббревиатура ESG (environmental, social, governance) — это свод правил и подходов к ведению бизнеса, которые способствуют его устойчивому развитию. В широком смысле это устойчивое развитие коммерческой деятельности, которое строится на следующих принципах: ответственное отношение к окружающей среде; высокая социальная ответственность;

высокое качество корпоративного управления.

КСО аббревиатура — Корпоративная социальная ответственность- ответственность организации перед обществом, заключающаяся в социальной помощи и поддержке, например, это может быть организация мероприятий, благотворительность, социальная поддержка и т.д., т.е. вклад предприятия в экономику, социальную сферу, качество жизни населения страны/города.

FYI

англ. "for your information" — короткий формат привлечения внимания, уведомления о чем-либо.

Пример использования:

"FYI. Я изменил пресс-релиз, бери новую версию"

KPI

Самое строгое слово в PR. Это обязательства пиарщика в проекте, которые он должен выполнить. Иными словами, обеспечение необходимого количества и качества публикаций, присутствия людей на мероприятии или других показателей качества проведенной работы. Пример использования:

"Любишь PR, люби и KPI закрывать".

Mind map

интеллект-карта, диаграмма связей, карта мыслей, ментальная карта или просто маиндмап — это такая древовидная схема, в центре ключевая тема, идея или проблема, а вокруг неё составные части (задачи, ресурсы). Иллюстрирует и сами объекты, и связи между ними.

В PR активно используется для структурирования данных, визуализации процессов, генерации идей.

Пример использования:

"После стратегической сессии мы составили маиндмап и расписали все наши PR-активности".

PESO

маркетинговая модель, которая помогает спланировать процесс коммуникаций: от разработки идеи до выбора канала для запуска. В аббревиатуре PESO отражены четыре типа коммуникаций, используемых для распространения информационных сообщений: Paid, Earned, Shared и Owned. Вот тут мы рассказали про эту модель. Пример использования:

"Мы расписали матрицу коммуникаций нашей PR-кампании по модели PESO".

P (Paid)

Реклама или Оплаченные публикации: спонсированные посты и опросы в соцсетях, нативная реклама и спецпроекты со СМИ и блогерами. Важно, что материал помечен как коммерческий и читатель это понимает.

E (Earned)

Заработанные публикации, то есть СМИ и блогеры. Упоминания ими компании или продукта нужно добиваться, создавая громкие инфоповоды, предлагая спикеров-экспертов, интересных героев или истории. СМИ и блогеры выпускают такие публикации на бесплатной основе, но их подготовка требует времени и усилий.

S (Shared)

«Социальные» каналы «касаний», которые не принадлежат ни вам, ни традиционным медиа, и которые в то же время непросто купить. Преимущественно социальные сети разных поколений.

О (Owned)

Собственные площадки и каналы, полностью контролируемые компанией, развитием которых традиционно занимались контент-менеджеры. В их число входит, например, лендинг или новостная лента на собственном сайте, «представительства» в соцсетях, собственные ивенты.

PR-агентство

это компании, предоставляющие услуги в сфере связей с общественностью, участвующие в осуществлении работы для формирования взаимовыгодных гармоничных отношений между данной компанией и общественностью.

PR-консультант

это профессионал по связям с общественностью, оказывающий консультационные PR-услуги. Чаще всего не является сотрудником компании, но бывают исключения, когда в штат вводится такая позиция.

PR-мероприятие

оно же пресс-ивент — мероприятие, организуемое для привлечения внимания к бренду, продукту или организации: пресс-конференции, пресс-туры, пресс-брифинги и т.д. Цель ивентов в пиаре - создать положительное впечатление, установить контакт с целевой аудиторией, и усилить восприятие бренда.

ROI

Return On Investment — окупаемость инвестиций в маркетинг и PR, отношение полученной прибыли к вложенным средствам.

Share of Voice

или сокращенно SOV — это доля упоминаний компании по сравнению с основными конкурентами, другими словам — место вашей компании в информационном поле. Например, если вы опубликовали 6 статей за месяц, при этом ваши конкуренты опубликовали 10, значит, ваша доля будет 37,5%. Это значение показывает, насколько публикации компании в СМИ заметны потребителю и воздействуют на него в контексте публикаций других компаний.

Social Selling

это развитие личного профиля сотрудников компании или независимых экспертов в социальных сетях с целью привлечения потенциальных клиентов, партнёров и сотрудников.

SWOT-анализ

аббревиатура: Strengths-сила, Weaknesses-слабость, Opportunities-возможности, Threats-угрозы. Это маркетинговая стратегия, помогающая человеку или компании проанализировать сильные, слабые стороны, угрозы и возможности для планирования и улучшения проекта.

Thought leadership

или "идейное лидерство" — это стратегия, при которой организация или личность становится авторитетом в своей области благодаря разработке и продвижению инновационных идей, экспертных знаний и решений. Например, продвигать новый продукт компании могут ее публичные эксперты, показывая, как он влияет на индустрию и как помогает пользователям решать их задачи. Таким образом, идейные лидеры становятся для них основным источником информации в случае необходимости.

Tier

классификация средств массовой информации в зависимости от их охвата, влияния и аудитории. Вот общая классификация СМИ — Tier1, Tier2, Tier3 и т.д., где Tier1 — это топовые издания.

Tone of voice

в переводе дословно "тон голоса" — это то, как вы доносите до других ценность вашего бренда. Он включает в себя выбор языка, частоты и лексики.

Амбассадор бренда

или "посол бренда" — это человек, который представляет бренд, поскольку его интересы, образ жизни или личность совпадают с ценностями бренда. Цель выбора посла бренда в качестве его лица — повысить узнаваемость бренда и, в конечном счете, увеличить продажи.

Аналитика

анализ данных выбранным методом, традиционно количественным. В контексте PR можно встретить аналитику целевой аудитории, аналитику PR-активностей и т.д.

Антикризисные Коммуникации

англ. "Crisis Management" — чаще всего под этой фразой понимают набор действий в ответ на критические ситуации. Но есть и более расширенное понятие - это направление PR, которое занимается

а) прогнозированием возможных кризисных ситуаций и разработкой стратегии их сдерживания и опережения

б) в условиях кризиса управляет процессом коммуникации, направленным на распространение позиции организации, влияние на восприятие проблемы, предотвращение распространению слухов и дезинформации, нейтрализацию или минимизацию последствий кризиса.

Апдейт

англ. "update" — в мире пиарщика это чаще всего добавление новой информации, актуализация данных по какой-то теме, например, статусу задачи от клиента или руководителя. Также термин часто используется специалистами по продвижению сайтов и обозначает обновление данных поисковых систем или же самого сайта.

Апрув

англ. "to approve" — ласкающее слух пиарщика слово, означающее одобрение, принятие, согласование, например, PR-проекта :=)

Асап

как можно быстрее, при первой возможности. Пошло от устойчивого выражения as soon as possible. Звучит как команда и ясно даёт понять, что информация нужна срочно.

Пример использования:

"Мне нужен просчет по блогерам АСАП!"

Аттач

англ. "attach" — файл, прикреплённый к электронному письму. Так называют любое вложение, будь то текстовый документ, фото или видео.

Пример использования:

"Наше предложение в аттаче"

"КП приаттачил, жду фидбэк".

Аудитория

англ. "аudience" — группа людей, с которой организация планирует общаться, сотрудничать, строить отношения или на которую организация хочет оказать влияние. Это не только клиенты, но и сотрудники, партнеры по бизнесу и другие стейкхолдеры.

Аутсорс

англ. "оutsourse" — передача части операционной деятельности другой компании или подрядчику.

Пример использования:

"Пиаром будет заниматься штатный пиарщик, а SMM отдадим на аутсорс".

Бренд

идентифицирующий символ, логотип, название, слово, теглайн или набор характеристик, с помощью которых компании отличают свою продукцию от других. Этот термин также может относиться к впечатлениям, которые возникают у человека при взаимодействии с компанией.

Бриф

англ. "brief" — документ, который заполняет заказчик или работодатель до начала проекта. В нём прописывают контекст, в котором существует компания, примерные задачи проекта, разбирают возможные технические нюансы.

Бриффинг

это упрощенный аналог пресс-конференции, предусматривающий краткое выступление представителя компании по свежим следам важных событий перед журналистами.

Бэнчмарк

англ. "benchmark" — показатель, который может быть использован в качестве образцового.

Внешние коммуникации

коммуникация с миром, находящимся за пределами организации, это коммуникация между организацией и внешней средой.

Внутренние коммуникации

коммуникации внутри компании, организации. В зарубежной практике иногда именуется служебными отношениями (employee relations).

Воронка продаж

это путь клиента от вашего предложения до покупки. По воронке можно оценить эффективность работы каждого канала коммуникаций, понять, в какой момент вы упускаете потенциальных клиентов. Также она помогает увеличить конверсию в покупку. Модель воронки основана на концепции потребительского поведения AIDA (англ. Attention, Interest, Desire, Action).

Пример воронки можно увидеть в этой статье.

Гайдлайн

англ. "guideline" — путеводитель — сборник правил по использованию (обычно) фирменного стиля бренда.

Дедлайн

англ. "deadline" — крайний срок, к которому поставленная задача должна быть выполнена. Если вы нарушили этот срок, то смело применяйте фразу "я про********(вставьте наиболее релевантный глагол) дедлайн".

Дей оф

англ. "day off" — отгул. Часто можно встретить в автоответах в письмах или предупреждениях о будущем отсутствии.

Драфт

англ. "draft" — план или черновик, который предстоит много раз менять, редактировать и согласовывать перед тем как публиковать.

Дримтим

команда мечты. Конечно, не только пиарщика, но в пиаре это одно из трогательных обращений к своим коллегам :)

Имидж

образ, который формируется с целью представить конкретный объект в позитивном ключе в глазах общественности, в случае с компанией — для их потенциальной аудитории. Под имиджем еще понимают ценности, которые транслируются вовне, такой себе портрет или образ организации.

Репутация

реноме — приобретенная организацией или личностью общественная оценка, создавшееся мнение о качествах, достоинствах и недостатках. Можно смело назвать репутацию весомым активом, во многом определяющим стоимость компании и ее продуктов.

Инвайт

англ. "invite" — приглашение. Часто употребляется в значении получения доступа или подтверждения регистрации к сайтам, закрытым площадкам. Но также используется в значении приглашения на онлайн или офлайн мероприятие.

Индекс вовлеченности

он же Engagement Rate или сокращенно ER — это индекс вовлечённости пользователей, показатель их активности при взаимодействии с брендом или компанией.

Инсайт

ценное знание, которое помогает понять проблему, целевую аудиторию или исследуемое явление, событие. Это внезапное озарение (с англ. — insight), которое вы можете ощутить, находясь в поиске решения задачи и которое поможет вам решить PR-задачу.

Интеграция

часто в PR и маркетинге интеграцией называют проект, в котором инфлюенсер (блогер, лидер мнений) продвигает товар или услугу на своих площадках, а ваша компания или продукт интегрирована в эту активность.

Инфлюенсер

или Лидеры мнений, KOL, Key Opinion Leader — люди, которые способны оказывать сильное влияние на установки или поведение других людей в нужном направлении. Это могут быть популярные у широкой или узкой аудитории блогеры, публичные эксперты, публичные политические деятели и т.д. это люди, собравшие большое количество подписчиков в социальных сетях и считающиеся экспертами в своей нише. Слово происходит от англ. "influence" — влиять, то есть они влияют на мнение, поведение своей аудитории, являясь значимой персоной в их жизни.

Инфлюенсер-маркетинг

это маркетинговая тактика, которая использует интеграции с инфлюенсерами, как ключевую активность для достижения PR и маркетинговых целей. В основе этой тактики лежит идея о том, что если влиятельные лица завоевали достаточное доверие в своих сообществах, то рекомендация от них может служить социальным доказательством для потенциальных покупателей вашего бренда.

Инфоповод

это событие, которое вызывает интерес и активное обсуждение в обществе. В пиаре инфоповод, это когда сама компания генерирует интересное событие, которое привлекает внимание аудитории. СМИ публикуют такие материалы бесплатно, ведь неординарная новость гарантирует большое количество читателей. Эта статья научит работать с инфоповодами.

Инхаус PR

отдел, выполняющий функции и деятельность по связям с общественностью в рамках организации. Противоположностью внутренней команды является PR-агентство, которое не зависит от организации и является подрядчиком.

Искусственный интеллект

ИИ или Ai - это компьютерные программы, которые могут выполнять задачи и обучаться, подобно людям. Они анализируют данные, распознают закономерности, делают прогнозы, создают графику и многое другое. ИИ помогает автоматизировать сложные или рутинные процессы, вроде ответов на однотипные запросы или мониторинг новостей в интернете. Простыми словами, это "умные" программы, которые берут на себя часть работы вместо людей.

Кейс

он же Success story, Case study или История успеха — это PR-формат, который описывает одну историю успешного проекта и включает в себя описание проблемы, процесса ее решения и итогового результата. В маркетинге и PR это, например, история о том, как бизнес решил задачу клиента с помощью своих товаров и услуг.

Вот тут вы можете найти инструкцию по написанию кейса и научиться использовать этот формат.

Клиппинг

или пресс-клиппинг — это подбор публикаций за определенный период времени по определенной теме, в которых упоминается компания или продукт. Похоже на мониторинг, но нет. Пресс-клиппинг фокусируется на сборе и анализе конкретных публикаций из медийных источников, в то время как мониторинг охватывает более обширное отслеживание разнообразной информации для выявления общих тенденций и восприятий.

Коллаборация

она же Коллаб или Партнерство — это сотрудничество между людьми или компаниями, когда партнеры создают что-то вместе. Например, коллаб банка с популярным блогером или совместная линия продуктов двух брендов. Сразу вспоминается один из громких примеров 2023 года - Barbie.

Коммуникация

обмен информацией между людьми для передачи определенных сообщений. В PR под коммуникацией понимается целенаправленный процесс информирования общественности о деятельности компании, формирования ее образа.

Конкурентное преимущество

то, чем компания отличается от конкурентов и что делает её привлекательной для клиентов/потребителей. Это может быть более низкая цена, уникальное качество продукта, лучший сервис, удобство использования и т.д.

Консёрн

англ. “concern” — беспокойство, опасение. Пиарщик сталкивается с клиентскими консернами, выстрелит ли инфоповод, получится ли продвинуть публикацию в «Forbes» и пр.

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг или создание контента — это маркетинговая стратегия, основанная на создании релевантного и ценного контента. Контент-маркетинг может ставить перед собой разные цели: от вовлечь аудиторию, удержать, образовать до продать ей продукт компании.

Вот тут вы найдете бесплатный гайд по работе с контент-маркетингом и много интересных статистических фактов.

Конфколл

групповой онлайн-звонок с коллегами, клиентами или партнерами для обсуждения рабочих вопросов.

Копирайтинг

это создание текстов, от постов до статей, лонгридов и т.д.

Корпоративные коммуникации

все активности, как во вне, так и внутри компании, которые направлены на создание положительного имиджа компании среди сотрудников, топ-менеджмента, партнеров, клиентов, конкурентов, правительства и т.д.

Косты

расходы на проект, то количество денег, сколько он вам стоил.

КП

или компред — сокращенное от Коммерческое предложение, документ с информацией о компании, её услугах и предложением сотрудничества (перечень услуг, иногда план реализации и прочие детали).

Креатив

творческая неординарная идея, замысел проекта. Есть и другое применение этому термину, так еще могут называть визуальную часть цифрового рекламного объявления — изображение к посту или баннер для сайта.

Личный бренд

нам очень нравится вот такое объяснение ЛБ — это то, что говорят о тебе, когда ты вышел из комнаты. А если развернуто, то личный бренд — это публичный образ эксперта в конкретной нише, это узнаваемое, всем известное имя человека, который «сделал себя сам».

Вот здесь рассказали про правила успеха, инструкция по применению, а тут про как он помогает бизнесу продавать больше.

Локализация

это процесс адаптации продукта или контента к конкретной местности или рынку.

Лонгрид

это объемная (это слово тут ключевое) статья с мультимедийным контентом, подробно раскрывающая одну тему и рассчитанная на увлеченное чтение в течение длительного времени.

Лояльность аудитории

готовность и преданность целевой аудитории к бренду или продукту. Лояльная аудитория склонна к повторным покупкам и рекомендациям, что важно для успеха бизнеса.

Лэндинг

одностраничный сайт, который побуждает посетителя к действию: купить, зарегистрироваться, оставить заявку, подписаться, принять участие в конкурсе и т.д.

Маркетинговая стратегия

комплексный план действий по продвижению товаров/услуг компании.

Стратегия определяет основные цели и задачи маркетинга на конкретный период. Она описывает целевые аудитории, позиционирование продукта, каналы продвижения, которые будут использоваться, а также помогает скоординировать разные маркетинговые инструменты — рекламу, PR, продажи, ценообразование. Хорошая стратегия должна опираться на анализ рынка и понимание потребителя.

Медиабаза

это организованный каталог контактов со СМИ, будь то журналисты, влиятельные лица, блоггеры или средства массовой информации, который позволяет специалистам по коммуникациям находить нужных людей при поиске заслуженного освещения в СМИ.

База СМИ

организованный каталог контактов СМИ с контактами, рубриками и прочей важной информацией о журналистах, редакторах и т.д.

Медиатренинг

образовательное мероприятие, которое готовит спикеров компании к общению с представителями СМИ.

Медиарилейшнз

англ. "мedia relations" или Связи со средствами массовой информации — это построение долгосрочных и взаимовыгодных отношений между PR-специалистами и СМИ.

Месседж

ключевое сообщение, которое пиарщик хочет донести до целевой аудитории. Месседжи являются основными элементами коммуникационной стратегии и направлены на формирование определенных восприятий, убеждений или эмоций у потребителей или общественности. Они должны быть ясными, конкретными и легко усваиваемыми.

Метрика

показатель, используемый для оценки PR‐ кампании и показывающий, насколько были достигнуты ее промежуточные и конечные цели. Например, количество переходов на сайт, прочтений, время на сайте и т.д.

Митинг

англ. "meeting" — встреча, совещание, летучка.

Мозговой штурм

или Брейншторм — методика коллективного поиска решений. Суть в том, что сотрудники компании собираются и вслух думают над конкретной задачей. Каждый высказывает свою идею, в результате рождается тот самый рабочий вариант.

Мониторинг

регулярное систематическое отслеживание медийного пространства, чтобы оценить общественное мнение, реакцию и упоминания о конкретном бренде, продукте, организации или теме. Цель мониторинга в пиаре состоит в том, чтобы быть в курсе того, как общественность воспринимает определенный объект, и реагировать на изменения в мнениях и настроениях.

Этот процесс включает в себя отслеживание новостных статей, социальных медиа, веб-сайтов, блогов и других медийных источников.

Нетворкинг

расширение сети знакомств для решения профессиональных и личных задач с их помощью.

Ньюсджекинг

он же ситуативный пиар — это технология использования актуальных новостей для продвижения своего бренда. Инфоповод может быть абсолютно любым: предсказуемым (национальный праздник, выход Threads), неожиданным (падение\рост биткойна), позитивным, негативным, смешным (фейлы звёзд и политиков) или серьёзным (законопроект). Все эти события объединяет одно: они вызывают интерес и на некоторое время оказываются в центре внимания. Если грамотно интегрировать в происходящее свой бренд, то всеобщее внимание достанется и ему. Главное — найти подходящую новость и вовремя на неё среагировать.

Подробней об этом PR-инструменте написали в этой статье.

Охват

кавередж или Coverage — одна из самых популярных метрик в мировой PR практике. Она показывает, сколько человек потенциально могли увидеть или прочитать ваше сообщение.

Паблисити

известность, популярность, публичность, достигаемые с помощью средств массовой информации, широкого рекламирования и т. п. То есть это и есть результат всех ваших PR-усилий.

Питч

англ. “pitch” — сообщение журналисту, в котором пиарщик рассказывает про свою компанию и ее инфоповод. По сути это такая "продажа" своей темы СМИ, чтобы оно написало о ней. Фишка питча в его краткости и релевантности конкретно взятому СМИ, в отличие от пресс-релиза, который может в исходном виде рассылаться по большому количеству изданий.

Пример использования: "Мой питч был очень убедительным, его взял Forbes".

"У нас вышла новая технология, нужно запитчить айтишные СМИ."

Позиционирование

основатель современного маркетинга, Филип Котлер, объяснял этот термин так — это то, что вы делаете с образом мыслей потребителя; это то, как клиент воспринимает компанию; это образы и ассоциации, которые возникают у покупателя после упоминания бренда.

УТП

аббревиатура от Уникальное торговое предложение — ключевое сообщение в коммуникации с потенциальными покупателями, где указана выгода бренда или продукта для потребителей. Если коротко, УТП — это то, почему клиенту нужно купить у вас, а не у конкурента. И то, чем вы отличаетесь от конкурента.

Ценностное предложение

Ценностное предложение — это ценность, которую компания обещает предоставить клиентам, если они решат купить ее продукт.

Пресс-релиз

сокращенно еще говорят "релиз" — это информационный материал, подготовленный компанией для СМИ: новость о новой технологии или продукте, важные кадровые изменения в компании, слияния, поглощения и т.д. По ссылке вы можете воспользоваться нашим бесплатным генератором пресс-релизов на базе ChatGPT.

Пресс-кит

это папка с информационными материалами для средств массовой информации. Иногда пресс-кит называют «информационный кит» или «информационное досье», как правило, когда материалы распространяются во время презентаций или на выставках, где могут присутствовать представители деловых кру­гов или властных структур, а не только журналисты.

Есть еще пара схожих по смыслу и применению терминов:

• Медиа-кит — есть несколько вариантов применения: а) это папка с материалами, фото, видео, технические характеристики и т.д. которую отправляют журналисту, который готовит статью; б) медиа-кит издания — это подробная презентация с описанием СМИ, форматов, аудиторией и прочей информацией, призван "продать" размещение в этом СМИ.

• Ньюс-кит — тоже, что и пресс-кит, но чаще используемый при продвижении именно новости.

Пруфридинг

это проверка текста на наличие орфографических, синтаксических, пунктуационных, фактологических и других ошибок и их исправление.

Путь покупателя

пользовательский путь или Customer Journey Map (сокращенно CJM) — описанный процесс, через который проходит потребитель, изучая товар или услугу, прежде чем принять окончательное решение о покупке. Используется не только в пиаре, но и в создании сайтов, например, помогая создать классный и понятный пользователю интерфейс.

Пушить

употребляется в двух значениях: а) напоминать ответственному исполнителю о сроках выполнения задачи; б) продвигать информацию, проект.

Редакционная статья

англ. "editorial" — размещенный в СМИ материал, написанный журналистом, ведущим колонку или приглашенным автором, в отличие от рекламного материала, содержание которого определяется рекламодателем, в редакционной статье обычно отражена точка зрения самого СМИ.

Рекламная статья

англ. "advertorial" — статья, опубликованная на правах рекламы. Нередко можно встретить замаскированную отметку о рекламе, например, "партнерский материал".

Реклама

информация в текстовом или графическом формате о потребительских свойствах товаров и услуг с целью создания спроса на них.

Референс

произошло от англ. "reference" — наглядный образец (visual reference, design reference и т.д.) — это образец, демонстрирующий, как должен выглядеть конечный результат работы. Он служит ориентиром для исполнителя и помогает более точно соответствовать результату ожиданиям заказчика. Пример использования: "Мы получили ваше задание сделать дизайн сайта, дайте референс, какие дизайны вам нравятся"

" - Хотим статью про наши технологии на сайте ХХХ . - Дайте референс статьи".

Узнаваемость бренда

простыми словами — это когда люди знают название компании или узнают бренд среди других. В более широком значении — это все, чем известна компания. Узнавание бренда часто становится первым и самым важным шагом на пути клиента к покупке, на этом моменте вспомним "Воронку продаж" если потребитель знает компанию, ура, он на верхнем этапе воронки.

Управление репутацией

Под управлением репутацией понимаются усилия, направленные на то, чтобы повлиять на мнение людей о бренде, компании или человеке и сформировать у них благоприятное восприятия.

Синк

ежедневная планерка, на которой обычно сотрудники докладывают о статусе выполняемых задач.

Скил

англ. "skill" — умение, навык. По скилам подбирают новых сотрудников. Скилы можно повышать на курсах или тренингах. Чем больше скилов, тем лучше. Одними из главных скиллов современных пиарщиков является гибкость, умение быстро адаптироваться в меняющейся среде/информации, умение работать с ИИ.

СМИ

средства массовой информации: газеты, журналы, онлайн-издания, зарегистрированные как СМИ.

Спикер

англ. "speaker" — публичное лицо, представляющее компанию в СМИ и на мероприятиях: прямая речь в пресс-релизах, авторство статей, выступление на конференциях и т.д.

Стейкхолдер

это лицо, которое имеет интересы относительно проекта или организации или влияет на проект или организацию. Стейкхолдерами могут быть клиенты, сотрудники, акционеры, поставщики и другие заинтересованные лица. По суди для пиарщика стейкхолдер — это часть целевой аудитории, на которую направлены PR-активности.

Сторителлинг

это формат, который помогает донести информацию через рассказ или историю. Используется в подготовке PR-материалов, рекламе, соцсетях и блогах. С помощью увлекательного повествования и его драматургии компании могут говорить о себе или своем продукте нативно и при этом завоевывать доверие потенциальных клиентов.

Пример, как использовать сторителлинг в PR описали в этой статье.

Тональность публикации

показатель, который помогает оценить настроение и тон материала о компании: позитивный, негативный или нейтральный. Мониторинг тональности публикации показывает, как в публичном поле относятся к компании.

Тулза

англ. "tool" — инструмент, обычно под тулзой имеют в виду какое-то приложение, ПО.

Туториал

англ. "tutorial" — это сборник уроков или инструкций для обучения чему-либо.

Факап

от бранного англ. "fuck up" — неудача, провал. Употребляется в значении серьёзных ошибок, которые имеют значительные последствия.

Пример использования:

"Это фатальный факап..."

"Ты профакапил сроки, теперь мы не успеваем запуститься и нужно переносить анонс".

Фидбек

англ. “feedback” — это обратная связь на ваше сообщение, предложение, новость, идею и т.д.

Пример использования:

"Жду ваш фидбек по темам для питчинга СМИ".

Фоллоу ап

англ. "follow Up" — работа со СМИ после первого питчинга или рассылки пресс-релиза для получения публикации. Простыми словами это обзвон или любой другой способ контакта со СМИ, уточнение их заинтересованности и предоставление дополнительной информации после рассылки материала или после PR-мероприятия. Пример использования:

"Я разослал пресс-релиз, завтра буду делать фоллоу-ап"

Целевая аудитория

она же ЦА, это группа людей, на которую направлены коммуникации пиарщика. Клиенты, у которых есть потребность в продукте и возможность его купить. Сотрудники, которым нужно рассказать про крутость компании. Партнеры по бизнесу, среди которых нужно поддерживать высокий уровень доверия к компании. И так далее.

Чекнуть

что-либо проверить, от английского check. То есть точно узнать, проверить информацию. Слишком важные моменты можно даблчекать — проверять дважды.

Пример использования:

"Сейчас чекну статус проекта и отвечу вам по существу".

Челлендж

англ. "challenge" — сложное задание, испытание. Каждый день пиарщика — это челлендж :-)

Эмбарго

Определение: Новостное эмбарго или эмбарго для прессы — это требование не публиковать предоставленную информацию до определенной даты или до выполнения определенных условий. В отличие от "закрытой" информации, пресс-релизы, на которые наложено эмбарго, предназначены для публикации после определенной даты.

welcome@itcomms.io или https://t.me/Elunga 

Вы осилили этот лонгрид, теперь вы точно не заплутаете в терминах и сленге.

Евгения Мамичева, PR-специалист агентства ITCOMMS рассказывает, как организовать PR-активность в Турции и обеспечить почти 200-милионный охват инфоповоду.

Задача

Международный разработчик игр Gaijin Entertainment разработал контент для своей флагманской игры — военного онлайн-экшена War Thunder: короткометражный фильм, посвященный мужеству турецких военнослужащих и внутриигровой контент, посвященный турецким танкам, истребителям и вертолетам.

Перед компанией стояла задача - получить мощный охват локальному инфоповоду. Сложность этого проекта заключалась в следующем: - тема инфоповода сама по себе являлась сложной для органического PR

- у Gaijin Entertainment не было регулярной PR-деятельности в Турции, поэтому для СМИ это была незнакомая компания без налаженных отношений с журналистами.

Решение

Мы решили использовать классический PR-инструмент, органические публикации в СМИ, как способ с одной стороны обеспечить широкий охват инфоповоду, с другой - закрепить за Gaijin Entertainment образ значимой компании. Ведь о незначимых крупные СМИ не напишут

Мы проанализировали инфополе, создали коммуникационную стратегию, медиабазу, подобрав максимально релевантные СМИ для нашего инфоповода и подготовили месседжи для каждого из СМИ. В процессе питчинга СМИ мы подали журналистам информацию в том виде, в котором она им была и полезна, и интересна. В итоге получили органические публикации.

Результат

Общий охват PR-кампании составил 193,3 млн чел.

Мы обеспечили 15 органических публикаций, в том числе в медиа Tier1. Среди них такие издания, как teknokroki.com evosis.org aladagajans.com trbugunkigazeteler.com konyaaktuel.com trteknolojipusulasi.com и другие.

Позже, чтобы усилить эффект PR-активности мы организовали 3 коммерческих публикации в медиа Tier1, где присутствие бренда положительно сказывалось бы на его имидже в глазах общественности. Интервью с основателем компании вышло в крупнейшем Турецком СМИ Hurriyet (200+ млн посетителей/месяц). Еще две публикации вышли в posta.com.tr и fanatik.com

Инсайты по работе со СМИ в регионе

Эксперт по PR в ITCOMMS Евгения Мамичева не только запустила успешную кампанию для Gaijin Entertainment в Турции, но и подготовила Топ-6 пунктов по работе со СМИ в этом регионе. Пусть они помогут вам организовать процесс с наименьшими задержками и срывами:

1. Если ваш инфоповод привязан к стране, есть хорошие шансы получить органические публикации. Адаптируйте глобальные инфоповоды или ищите способы создавать их с нуля под турецкий рынок.

2. Турция славится гостеприимством, сервисом и умением выстраивать отношения. В туризме и жизни обывателя это must have. Но работа со СМИ - отдельная тема, тут рулят другие правила, некоторые СМИ даже отдаленно не “предлагают чаю”. Включайте профессионализм на максимум, учитесь питчить и находить подход к конкретному журналисту.

3. Цены скачут и зависят буквально от того, на каком языке они запрошены. От согласования первоначальной сметы и до выхода публикации цена может несколько раз измениться. Поэтому совет: фиксируйте цены с каждым СМИ документально сразу, чтобы не гадать, что произойдет быстрее, рост цены или смерть нервных клеток пиарщика.

4. Говорят, Турция объединяет в себе восточную и западную культуру, поэтому турки хорошо владеют английским в деловой коммуникации. Наш опыт показал, что все же лучше вести коммуникацию на турецком.

5. Срок ответа журналиста на питч составляет от 4-5 дней по нашему опыту. Даже если речь идет о коммерческих публикациях, время ответа не стремится к уменьшению, поэтому закладывайте его в план.

6. Юридические моменты. В редакциях все тексты проходят юридическую проверку, этот процесс может занять несколько дней. Сомнительные моменты с точки зрения турецкого законодательства автоматом поставят крест на тексте, он не выйдет в печать. Поэтому здорово иметь в распоряжении того, кто разбирается в турецком законодательстве на уровне работы со СМИ. И опять же, закладывайте время на юр. согласование в таймплан.

“ Нет рынка, где невозможно наладить отношения со СМИ. Зная специфику, местные реалии и местные правила, вы точно осилите этот путь!” - Евгения Мамичева, PR-специалист ITCOMMS

Подпишитесь на наши соцсети и получайте анонсы и полезные материалы первыми:

Events offer:

New knowledge

Networking with interesting people, potential clients and partners

Speaking opportunities to showcase expertise

What events are you planning to attend?

Tashkent Digital Marketing Forum https://tdmf24.marketing.uz/ - Great presentations, top case studies, and awards for the year's best marketing projects.

Uzbekistan, Tashkent

February 17

Digital Kyrgyzstan https://lnkd.in/gDbkwfeA A forum on implementing innovative technologies in government, banking, fintech and retail.

Kyrgyzstan, Bishkek

February 28

World Content Market https://lnkd.in/dnrDh4Hv Matchmaking event connecting content buyers and sellers.

Kazakhstan, Almaty

March 5-6

Securex Kazakhstan https://lnkd.in/dTdSNC6Z - Industry event on telecom, communications, cybersecurity, software, hardware, and IT.

Kazakhstan, Almaty

March 13-15

UzSecureExpo https://lnkd.in/dMEy8Z7B - Security Expo.

Uzbekistan, Tashkent

April 3-4

Central Asia Reklam https://reklamexpo.kz/ - Exhibition for Advertising, Printing, Technologies and Materials.

Kazakhstan, Almaty

April 3-5

KazPromo https://www.kazpromo.kz/ - Expo of Promotional Products and Promo Materials.

Kazakhstan, Almaty

April 3-5

Business Technology Expo, Astana https://btexpo.kz/ - Exhibition of Business Technologies.

Kazakhstan, Astana

April 3-5

Kazakhstan Security Systems https://kss-expo.kz/ - Connects security manufacturers, integrators, end users, cybersecurity firms and government.

Kazakhstan, Astana

April 3-5

PROFIT Integrator Day https://lnkd.in/dVq-iwCc - Kazakh systems integrators share case studies.

Kazakhstan, Almaty

April 13

PROFIT Construction Day https://lnkd.in/dpfj3g-A - Digital transformation in Kazakh construction.

Kazakhstan, Almaty

April 28

MAKON Marketing Forum(site not yet announced) - International marketing business forum as well as awarding the winners for Brand of the Year 2023

Uzbekistan, Tashkent

May 18-19

Human Capital Days 2024 https://www.hcse.asia/ - Forum & showcase connecting HR experts, recruitment firms and executives.

Kazakhstan, Astana

May 23-24

Central Asia Game Show https://cagameshow.com/ - Game developers, publishers, investors from the US, Europe, China, and Central Asia.

Kyrgyzstan, Bishkek

June 6-8

PLAS Forum - Fintech, Banks, Retail: Transformation & Interaction https://uz.plus-forum.com/ - Key issues in gov, banking, retail.

Uzbekistan, Tashkent

June 12-13

PROFIT Culture & Sport Day https://lnkd.in/dzSm74cM - Digital transformation of culture and sports.

Kazakhstan, Almaty

June 28

GO DIGITAL EURASIA https://lnkd.in/dtPW-Xmk - Conference&expo for executives on digital transformation, case studies,networking.

Kazakhstan, Astana

July 3-4

Industry 4.0 Digital Plan https://lnkd.in/dch_KiSZ - Connecting industrial IT experts across Uzbekistan and abroad.

Uzbekistan, Tashkent

Date TBA

Follow us on social media and stay updated with our latest news:

https://t.me/itcomms

https://linkedin.com/company/itcomms

https://www.facebook.com/Itcomms.pr

https://www.instagram.com/it_comms_pr/

Ивенты - это

возможность получить новые знания

возможность познакомиться с интересными людьми, потенциальными клиентами и партнерами

возможность выступить в качестве спикера или экспонента, показать свои знаниями и поделиться экспертизой

Итак, записывайте в календарик:

Tashkent Digital Marketing Forum — Форум объединяет специалистов из области маркетинга и Digital. Крутые доклады, лучшие кейсы, награждения лучших лидеров мнений на Tashkent Influencer Awards.

Узбекистан, Ташкент

17 февраля

Цифровой Кыргызстан — Форум, посвящённый внедрению инновационных технологий в государственных структурах, банках, финтехе и ритейле.

Кыргызстан, Бишкек

28 февраля

World Content Market — Деловая программа мероприятия включает заранее назначенные встречи продавцов и покупателей контента.

Казахстан, Алматы

5-6 марта

Securex Kazakhstan — Отраслевое событие про тенденции развития телеком рынка, услуг связи, средств безопасности для корпоративных сетей, программного обеспечения и устройств, аппаратных средств защиты и информационных технологий.

Казахстан, Алматы

13-15 марта

UzSecureExpo — 13-я международная специализированная выставка по безопасности.

Узбекистан, Ташкент

3-4 апреля

Central Asia Reklam 2024 — 7-я Международная выставка рекламы, полиграфии, технологий и материалов.

Казахстан, Алматы

3-5 апреля

KazPromo 2024 — 7-я международная выставка промоматериалов и рекламных сувениров.

Казахстан, Алматы

3-5 апреля

Business Technology Expo. Астана — Международная выставка технологий для бизнеса.

Казахстан, Астана

3-5 апреля

Kazakhstan Security Systems 2024 — Событие объединяет производителей средств безопасности, монтажные и проектные организации, конечных заказчиков, компании в сфере кибербезопасности, представителей государственных органов, силовых ведомств и профессиональных бизнес-сообществ.

Казахстан, Астана

3-5 апреля

PROFIT Integrator Day. Казахстан — Конференция, на которой казахстанские интеграторы рассказывают о своих кейсах и возможностях.

Казахстан, Алматы

13 апреля

E+ Awards 2024 — Церемония награждения победителей награды в сфере маркетинга E+ Awards.

Казахстан, Алматы

25 апреля

PROFIT Construction Day. Казахстан — Конференция по цифровизации строительства в Казахстане.

Казахстан, Алматы

28 апреля

MAKON Marketing Forum(сайт пока не анонсирован) — Международный маркетинговый бизнес-форум, а также награждение победителей на "Бренд года 2023"

18-19 мая

Узбекистан, Ташкент

Human Capital Days 2024 — Форум и шоу-кейс выставка, которая объединяет на своей площадке CEO крупных компаний, отраслевых экспертов, HRD, представителей рекрутинговых и консалтинговых компаний.

Казахстан, Астана

23-24 мая

Central Asia Game Show — В CAGS'24 примут участие разработчики игр, издатели, инвесторы и докладчики из США, Европы, Китая, Казахстана, Узбекистана и Кыргызской Республики.

Кыргызстан, Бишкек

6-8 июня

ПЛАС-Форум «Финтех, банки и ритейл. Трансформация и взаимодействие» — Посвящен ключевым вопросам взаимодействия государственных структур, банковского сектора и торгового ритейла Узбекистана.

Узбекистан, Ташкент

12-13 июня

PROFIT Culture & Sport Day. Казахстан — Конференция о цифровизации культуры и спорта в Казахстане.

Казахстан, Алматы

28 июня

GO DIGITAL EURASIA — Конференция+выставка для руководителей. Цифровая трансформация, кейсы от практикующих экспертов, нетворкинг и куча полезных знакомств.

Казахстан, Астана

3-4 июля

Industry 4.0 Digital Plan — Международная специализированная площадка для представителей ИТ-сектора промышленности Республики Узбекистан и других стран. Основная цель проекта - поиск новых решений в области цифровизации промышленных предприятий.

Узбекистан, Ташкент

Дата не объявлена

Подпишитесь на наши соцсети и получайте анонсы и полезные материалы первыми:

https://t.me/itcomms

https://linkedin.com/company/itcomms

https://www.facebook.com/Itcomms.pr

https://www.instagram.com/it_comms_pr/